Officepacket kann nicht runtergeladen werden

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Hallo Jonas2004

Erstens, nur damit es kein Missverständnis gibt, ist dies ein öffentliches User-to-User-Support-Forum. Wir sind Benutzer wie Sie anderen Benutzern helfen. Wir arbeiten nicht für Microsoft und haben keinen Zugriff auf ein Benutzerkonto, so dass wir nichts tun
oder überprüfen können, was wir innerhalb des Forums tun oder überprüfen können. Wir haben keine Informationen zu den Richtlinien und Verfahren von Microsoft. Microsoft Support-Mitarbeiter sind in diesem Forum nicht im Einsatz.

Ist Ihre Frage, dass Sie sich nicht bei dem Microsoft-Konto anmelden können, das Office '2016 zugeordnet ist? Wenn ja, dann gibt es nur eine Möglichkeit, ein Konto wiederherzustellen, das mit dem Microsoft-Kontowiederherstellungsformular erfolgt, und wenn dies
fehlschlägt, dann geht das Konto leider effektiv verloren. Es gibt keine andere Möglichkeit, ein Konto wiederherzustellen, und die Kontaktaufnahme mit dem Microsoft-Support wird Ihre Zeit nicht nutzen, da Ihnen nur dasselbe gesagt würde.

Der Wiederherstellungsprozess wird im folgenden Artikel unter dem Abschnitt

<Was ist, wenn Sie nicht nachweisen können, dass Sie das Konto besitzen?>

Zurücksetzen oder Wiederherstellen Ihrer Microsoft-Kontos

https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Der wichtigste Punkt, den Sie beachten müssen, ist folgendes:

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Ein Kundendienstmitarbeiter kann Sie bei Ausfüllen des Formulars nicht unterstützen. Um Ihr Konto und dessen Inhalt zu schützen, Kundendienst darfmitarbeiter weder Kontodetails ändern noch Links zum Zurücksetzen von Passwörtern senden.

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Wenn Sie Zugriff auf Ihr Konto haben, dann Informationen zum Herunterladen / Installieren von '2016 wird im folgenden Artikel beschrieben

Herunterladen und Installieren bzw.. erneutes Installieren von Office 2016 oder Office 2013

https://support.microsoft.com/de-de/office/heru...

Im Obigen wird davon ausgegangen, dass das mit Office 2016 verknüpfte MS-Konto noch vorhanden ist, das bei Verwendung von Office verwendet werden sollte.

Jedes Konto, das in den letzten 2 Jahren nicht verwendet wurde, wird gemäß der Microsoft-Kontoaktivitätsrichtlinie automatisch gelöscht, aber es gilt nicht, wenn dem Konto Käufe zugeordnet sind.

Microsoft-Kontoaktivitätsrichtlinie

https://support.microsoft.com/de-de/help/451105...

das heißt aber, dass (s. chronik der vorherigen lösungsansätze) vor dem SP1 Office2013 das Officepacket wieder installiert werden muss ... right?

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe deine beiden Anfragen zusammengefasst.

Wenn du alle Hinweise angewendet hast, dann deinstalliere bitte Microsoft Office 2013 (Office 365) und installiere dieses anschließend neu.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013 (Office 365) zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte Microsoft Windows 8.1 neu.

Bitte führe zunächst eine Sicherung der Windows-Registrierung durch:

http://praxistipps.chip.de/windows-registry-sichern-und-wiederherstellen-so-funktionierts_12120

Bitte rufe den Dialog "Ausführen" über "Windows-Taste + R" auf und gib dort "regedit" ein.

Sollten die drei Schlüssel noch vorhanden sein, lösche diese bitte:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0

Starte Microsoft Windows 8.1 neu.

Bitte melde dich hier mit deinem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet worden ist:

https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx?fromAR=1

Konnte Microsoft Office 2013 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi Thomas,

ich weiß. hat ewig gedauert bis ich Deine hinweise jetzt mal endlich bis zum Schluss durchgeführt habe. - geht aber dennoch nicht :-((

hastr Du noch eine Idee??

Mit freundlichen Grüßen

Vvwedel

Hallo!

Ich habe vor einer Weile das Office packet 2013 gekauft.

Dabei war kein Datenträger sondern der Produktschlüssel über den ich es instaliert habe.

Nur leider läßt sich nichts öffnen. Weder Word, noch Excel, noch Powerpoint oder Onenote.

Immer erscheint: Leider verhindert ein Fehler die ordnungsgemäße Funktion von Excel ( oder den jew. anderen). weslhalb Excel geschlossen werden muß.

Möchten Sie jetzt eine Reparatur ausführen"

Wenn ich dann auf "Reparieren" klicke geschieht jedoch nichts.

Neu instalieren geht nicht, da der Schlüssel ja verbraucht ist.

Ich habe auch schon den Hinweis bekommen das das Programm PDF Free oder Abbyy FineReader stören könnte und habs deinstaliert - dennoch funktioniert Office nicht.

Ein anderer Hinweis: über den Registratureditor und dann gewisse Schlüssel eingeben - funktioniert troztdem nicht.

Auch im abgesicherten Modus lassen sich die Programme nicht öffnen.....

wäre sehhhhhr froh wenn mir jemand helfen könnte!!

Danke schon mal