officeprogrammen lassen sich nicht öffnen

H-D. Schw. · 10. Oktober 2016

Hallo zusammen

ich bin seit Tagen vergebens auf der Fehlersuche:

alle MS-Office Programme lassen sich nicht mehr starten.
auch nach Neuinstallation von Office 365 gibt es folgende Meldung:

Window 10 hat eineige Monate ohne diese Probleme gelaufen!

abschalten von Norton 365 hilft auch nicht!

Gleiches Problem mit Acrobatreader!

.Net Framework ist von 2 bis 4.6 aktiviert

H-D. Schw.

Vielen Dank für den Tip!

Lösung war zwar aufwendig hat aber endlich geholfen!

Johannes_V

Hallo H-D.,

bitte deinstalliere Norton temporär komplett via dem Deinstallationstools des Herstellers (normalerweise via deren Homepage). Danach bitte deinstalliere Office komplett und re-installiere es, aber während Norton noch deinstalliert ist.

Nur das deaktivieren/abschalten von Antiviren-Programme und Cleaning-Tools reicht nicht aus, sie müssen deinstalliert werden. Der Grund hierfür ist dass externe Antiviren-Programme schwere Störungen an Windows und Office Applikationen hervorrufen können
und diese auch mitreinbauen können. Dies kann auch nach jahrelangem problemlosen Nutzen erst zum Vorschein kommen, zum Beispiel durch Updates verursacht sein.

Wenn obiges nicht weiterhilft, fuehre die Schritte in diesem
Artikel aus.

Bitte gib Bescheid wie dies klappt!

Beste Grüße,

Johannes

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013 zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte Microsoft Windows 8.1 neu.

Bitte führe zunächst eine Sicherung der Windows-Registrierung durch:

http://praxistipps.chip.de/windows-registry-sichern-und-wiederherstellen-so-funktionierts_12120

Bitte rufe den Dialog "Ausführen" über "Windows-Taste + R" auf und gib dort "regedit" ein.

Sollten die beiden Schlüssel noch vorhanden sein, wiederhole bitte den Löschvorgang.

Gehe anschließend zu den beiden genannten Schlüsseln:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0

und lösche diese.

Starte Microsoft Windows 8.1 neu.

Bitte installiere Microsoft Office 2013 neu.

Konnte Microsoft Office 2013 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Konnte das Problem behoben werden?

Rolex111

Hallo

Entschuldige für die verspätete Rückmeldung.

Habe heute deinen Vorschlag umgesetzt und alles klappt wieder bestens.

Danke für die Hilfreiche Unterstützung

mfg -

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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