OLicenseHeartbeat.exe APPCRASH

snibchi · 6. März 2021

Hallo, seit dem letzten Office 365 Update bekomme ich nach Computer Start folgenden Fehler:

Quelle

Office Subscription Licensing Heartbeat

Zusammenfassung

Nicht mehr funktionsfähig

Datum

‎06.‎03.‎2021 08:44

Status

Der Bericht wurde gesendet.

Beschreibung

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE16\OLicenseHeartbeat.exe

Problemsignatur

Problemereignisame: APPCRASH

Anwendungsname: OLicenseHeartbeat.exe

Anwendungsversion: 16.0.13801.20182

Anwendungszeitstempel: 602dd932

Fehlermodulname: KERNELBASE.dll

Fehlermodulversion: 10.0.19041.804

Fehlermodulzeitstempel: 0e9c5eae

Ausnahmecode: c06d007e

Ausnahmeoffset: 000000000002d759

Betriebsystemversion: 10.0.19042.2.0.0.256.48

Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformation 1: fe25

Zusatzinformation 2: fe2598982014b3017e66523903d0ddc3

Zusatzinformation 3: a604

Zusatzinformation 4: a604c4b1640c4358ff7ba7d3c516c2c1

Weitere Informationen über das Problem

Bucket-ID: c7c9c6a0908c6d6cb82f5b0a81a90b2e 1742711681498811182

Lösungsansätze gemacht:

--> Office Applications crash or cannot start - Office 365 Microsoft Docs

--> DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

--> sfc /scannow

Keiner der Lösungsansätze hat Abhilfe geschaffen. Office selbst läuft anscheinend normal.

Wie bekomme ich die Fehlermeldung weg?

mfg

Werner

pbuzz

Interims-Lösung falls die Fehlermeldung stört:
<br />In der Aufgabenplanung den Task "Office 15 Subscription Heartbeat" unter Microsoft/Office deaktivieren und auf das nächste Office Update warten.
<br />Möglicherweise wird der Task im Zuge des nächsten Updates wieder aktiviert - nötigenfalls kontrollieren und manuell aktivieren.
<br />

MeikeBalthasar

In den Problemdetails wird ein "APPCRASH" bei winword.exe benannt. Kann dieser Hinweis weiter helfen?

Thomas Löwe

Hallo Bernd,

bitte stelle eine anschauliche und ausführliche Problembeschreibung bereit.

Wann und in welchem Programm tritt das Problem auf?

Bitte stelle angezeigte Fehlermeldungen hier im Wortlaut bereit.

Viele Grüße

Thomas

Thomas Löwe

Hallo,

in welchem Programm tritt der Fehler auf?

Wann tritt der Fehler genau auf?

Welche Version von Microsoft Office wird verwendet?

Bitte installiere das Office Live Add-in 1.5 für Office Live Workspace:

http://office-blog.net/post/Office-Live-Add-in-1-5-fuer-Office-Live-Workspace.aspx

Zuvor muss das bestehende Add-In deinstalliert werden.

--

Mit freundlichen Grüßen / With best regards

Es erfolgt keine Beantwortung von Supportanfragen per persönlicher E-Mail.

http://support.microsoft.com

"Ruebezahl1" schrieb im Newsbeitrag L:
news:c299b878-9de6-4767-a50f-0d5d529d6a35...
Ich habe Windows Vista

Diese Fehlermeldung erscheint seit ich Windows Live Mail 2011 installiert habe.

Problemsignatur:

Problemereignisname: APPCRASH

Anwendungsname: OfficeLiveSignIn.exe

Anwendungsversion: 2.0.2313.0

Anwendungszeitstempel: 491c0a79

Fehlermodulname: OfficeLiveSignIn.exe

Fehlermodulversion: 2.0.2313.0

Fehlermodulzeitstempel: 491c0a79

Ausnahmecode: c0000005

Ausnahmeoffset: 00003ce7

Betriebsystemversion: 6.0.6002.2.2.0.768.3

Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformation 1: f050

Zusatzinformation 2: 64ac74d5095bb2d0a54426cdecdb34f0

Zusatzinformation 3: 4b91

Zusatzinformation 4: 6e836bdce6d80e17f8235c847dca7f6c
Was kann ich tun

Bernd Seidel

Fehler tritt auf mein starten des Programms von web 'n' walk von t-mobile und vn DVD gold.

Meldung Appcrash in winlog.exe

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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