One Note startet plötzlich nicht mehr

neverwalkaloner · 18. März 2018

Hallo. Ich benütze auf einem Samsung Galaxy S7 Edge One Note und seit ein paar Tagen funktioniert es nicht mehr. Ich erhalte dazu folgende Meldung:

Das Element fehlt scheinbar. Möglicherweise wirde das Element von einer anderen Person gelöscht oder verschoben, oder Sie besitzen keine Berechtigungen, um es anzuzeigen. ;

DB3PPF2D100D4AF Fehler: 0x803D0013

Ich habe das App auch schon deaktiviert. Ich habe das letzte Software-Update de- und wiederinstalliert und ich habe das Telefon ein und ausgeschaltet. Ich erhalte immer dieselbe Fehlermeldung.

Auch wenn ich One Note Online verwenden möchte, erhalte ich eine Fehlermeldung, die da lautet:

Leider können Ihre Notizbücher zurzeit nicht abgerufen werden. Bitte versuchen Sie es später erneut.
Referenznummer: 8a5f6b4e-98e0-452b-ab16-2995ab76570f

Ich wäre wirklich sehr dankbar, wenn mir jemand helfen könnte, das Problem zu lösen.

Freundliche Grüsse

neverwalkaloner

neverwalkaloner

Hallo Support

Nein, tu ich nicht. Ich wüsste nicht mal, wie das geht. Ich kann die Notizen auch Online wieder nicht abrufen. Erhalte folgende Fehlermeldung:

Referenznummer: 13c0485b-289b-4bf7-961b-bdb53fa2358a

Glücklicherweise habe ich von meinen Notizen noch Screenshots gemacht. Nun benutze ich halt ein alternatives, simpleres Notepad, das funktioniert.

Trotzdem bin ich ganz Ohr für weitere Lösungsvorschläge.

Gijs_H

Hallo neverwalkaloner,

danke für die Rückmeldung und Verzeihung für die verzögerte Antwort.

Teilst du vielleicht deine Notizbücher mit anderen Benutzern?

Lass es uns wissen.

MfG,

gijs H.

Leo_L

Hallo neverwalkaloner,

danke für deine Nachricht.

Verwendest du denn eine andere OneNote Version auf einem Gerät?

Synchronisierst du deine Notizbücher mit einem anderen Gerät?

In diesem
englishsprachigen Thread findest du diverse Lösungen dazu.

Gehe einmal diese Schritte durch und melde dich anschließend gerne wieder.

Gruß

Leo

neverwalkaloner

Hallo Leo

Ich habe diesen Thread durchgelesen, aber leider hat nichts geholfen.

Ich habe auf meinem Handy sämtliche Office Programme deinstalliert bzw. deaktiviert. Dasselbe habe ich auch mit Outlook gemacht und bei der Neuinstallation zunächst nur das Konto hinzuzufügen, das auch mit meinem OneNote-Konto verknüpft ist. Danach habe
ich OneNote wieder aktiviert, aber ich erhalte immer dieselbe Fehlermeldung. Immerhin, und keine Ahnung weshalb, kann ich mich mittlerweile wieder über One Note Online in mein Konto einloggen und meine Notizen einsehen. Aber der Fehler auf dem Handy-App bleibt.

Um deine Fragen noch zu beantworten: Nein und nein. Ich verwende OneNote ausschliesslich auf meinem Handy. Ich wüsste nichts davon, dass ich das noch mit irgendeinem anderen Gerät synchronisiere. Danke für deine Hilfe.

Gruss

Roman

SandraNaumannSC

Hallo Pauline

Nein, ich habe One Note damals als Bestandteil im Offica - Paket auf meinen Laptop bekommen.

Ich habe auch gemerkt das ich One Note plötzlich nur noch Online benutzen kann und auch keine Bilder mehr hineinkopieren kann. in kurz davor den ganzen Mist vom Laptop zu löschen und ganz einfach wieder mit Excel zu arbeiten. Bei meinem One Note steht übrigens
2013 dahinter.

Gruss

Sandra

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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