OneDrive 5Gb verfügbar statt versprochenen 1TB

kimregenold · 21. Oktober 2017

Hallo Community,

ich habe seit Mai 2016 ein Abo Office 365 Home und dachte, mein unter derselben E-Mail Adresse laufender OneDrive Speicher hätte 1TB. Heute bekomme ich die Mittelung, dass der Speicher auf 5 GB reduziert ist. Vorher hatte er in Wirklichkeit nur 15 GB.

Was hätte ich machen müssen bzw. was muss ich jetzt machen, um überhaupt erstmal die 1 TB zu erhalten oder zu aktivieren.

Vielen Dank, Kim

Verena_B

Hallo kimregengold,

danke für deine Antwort.

Besteht dein Problem weiterhin?

Wenn ja, wende dich doch bitte an unseren
Support, der weitaus mehr Einblick in dein Konto haben kann als wir hier. Ich hoffe, dass sich das ganz bald klären wird und du dein 1TB voll und ganz nutzen kannst.

Fall du in Zukunft noch weitere Fragen haben solltest, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

LG,

Verena B.

kimregenold

Hallo.

Danke für die Antwort.

Allerdings habe ich mich in meiner Frage verschrieben.

Ich habe mir einen Key für
Microsoft Office Professional 2016 gekauft und über die Website
setup.office.com geholt.(Mit meiner Email Adresse die ich auch bei dem Gratismonat angegeben hatte.)

Und die Links aus der Email funktionieren leider nicht.

Michalina_S

Hallo kimregenold,

Klicken Sie auf Mehr Speicherplatz und wählen Sie dann die Option Untermenüplan. Als Teil des Plans, 1TB Speicherplatz für Office 365 Home Abonnement zu erhalten, müssen Sie das Kästchen 'Durch Klicken auf den Button unten ...' aktivieren und dann auf Get
in der Liste klicken und den Schritten unter dem folgenden Link folgen.

https://preview.onedrive.com/

Informationen zum Upgrade auf 1 TB Speicher als Teil des Office 365 Home-Abonnements finden Sie in den Informationen zur Frage Was muss ich tun, um das Angebot zu erhalten? die Teil von OneDrive-FAQs ist, finden Sie unter folgendem Link.

https://preview.onedrive.com

Klicken Sie oben auf den Link. Weitere Informationen zu OneDrive finden Sie im Abschnitt "Weitere Informationen".

Fragen zu OneDrive-Speicherplänen und zur Abrechnung

Andreasvon Criegern

In diesem Zusammenhang funktioniert auch das OneDrive nicht korrekt. Statt dem 1TB kann ich nur die 5GB freien Speicher nutzen.

HaraldBacik

Hallo

Hmm.... - Tja, leider wird aber dann nur mein "kleiner" OneDrive Ordner kopiert & nicht der Business!

Nur beim normalen OneDrive wird ja der Speicherplatz reduziert auf "nur" 5GB - Habe aber beim Business 1TB - Was dann doch ein Unterschied ist.

Beim Business will er sich auch mit dem SharePoint Server verbinden. - Also, das geht leider gerade in die falsche Richtung...

DANKE

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