Onedrive Android App am Handy meiner Frau loggt sich unerwünscht automatisch bei mir ein

Dominik Hosenfeld · 14. Mai 2024

Hallo, die Onedrive Android App am Handy meiner Frau loggt sich immer wieder bei meinem Onedrive Account ein statt bei ihrem. Cash & Speicher der App löschen und sogar nochmalige Installation der App hat nicht geholfen. Was kann ich noch tun?

Alexandar Petrov

Hallo Benedikt,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn das nur mit dem OneDrive für Android passiert, kannst du lieber die verantwortlche Kollegen aus dem Inn-App Support direkt kontaktieren. Einfach im OneDrive App das Handy schütteln und Problem melden auswählen .

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Sarah_Sa

Hallo,

Du sprichst von einem Smartphone, meinst du damit dein Windows Phone oder ein anderes Handy?

Wenn du ein Android Handy damit meinst und die OneDrive App, dann geh mal in den Einstellungen in der App und dort solltest du die Option haben für dokumente mit Office Apps zu öffnen. Kannst du mir vielleicht auch einen Screenshot von der Fehlermeldung
zukommen lassen? Ich werde dire eine Private Nachricht eröffnen in der du mir die Screenshots zuschicken kannst. Die Private Nachricht, findest du unter deiner Nachricht, wenn du hier angemeldet bist.

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Hier einiges zu dem Thema:
Automatisches Speichern von Fotos und Videos mit OneDrive für Android - Microsoft-Support
Verwenden von OneDrive unter Android - Microsoft-Support
Beheben von Problemen mit der OneDrive für Android-App - Microsoft-Support
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support

Alexandar Petrov

Hallo Lisa,

vielen Dank für deine Anfrage.

Man kann seine Datein aus dem SharePoint auf dem Handy mit dem SharePoint App, OneDrive App und sicher auch mit dem Browser in dem Office 365 Portal erreichen. Mit dem SharePoint App hat man eine Suchleiste, um bestimte Informationen schneller zu finden, sowie die Option speichern für später. Man kann auch OneDrive auf dem Handy einrichten und verwenden, um die Dateien aus dem Cloud zu erreichen, oder in der Cloud hochladen.
Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Reifenwerfer

Hallo,

darf ich mich hier dranhängen? Ich habe offensichtlich das gleiche Problem:

Habe ein OneNote-Notizbuch mit OneNote 2013 am PC erstellt und dort auch PDF-Daten eingebunden.
Diese PDF-Dateien möchte ich nun mit der OneNote-Android-App öffnen.
Dazu markiere ich eine PDF-Datei und wähle öffnen.
Es erscheint die Sicherheitsabfrage „Anlage öffnen…“
Ich wähle „Öffnen“
Nun erscheint ein leere Bildschirm mit einem Kreuz.

Alle Android-Apps sind auf dem neusten Stand. De- und Neuinstallation bringt keine Verbesserung.

Das Problem ist identisch auf verschiedensten Android-Geräten (Handy, Tablet, Android 6 und 7).

Das Öffnen einer in OneNote eingebundenen Word-Datei klappt hingegen einwandfrei, es öffnet sich die Word-App.

Zum Vergleich: Lade ich die PDF-Datei hingegen auf mein OneDrive hoch und versuche sie mit der OneDrive-App zu öffnen, dann klappt das fehlerfrei.

Besten Dank!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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