OneDrive erkennt 1TB Family-Abospeicher nicht neues Microsoft-Konto + iOS Outlook-App zeigt...

Matthias Lang2 · 31. März 2025

Hallo Microsoft-Support-Team,ich habe folgendes Problem:Ausgangssituation:Ich war Teil einer Microsoft 365 Familiengruppe mit meinem alten Microsoft-Konto.Innerhalb der Familie funktionierten Freigaben OneDrive-Ordner freigeben plötzlich nicht mehr für mein Konto, während es bei den anderen Mitgliedern reibungslos lief.Wechsel auf ein neues Microsoft-Konto:Um das Problem zu beheben, habe ich mein altes Konto gelöscht und mir ein neues Microsoft-Konto erstellt.Dieses neue Konto habe ich dann in die Familiengruppe aufgenommen, damit ich ebenfalls Zugriff auf die Office-Vollversion und 1 TB One

Thomas LST

Hallo Michael,
vielen Dank für deine Nachricht.
Microsoft 365 Single erlaubt die gleichzeitige Aktivierung auf fünf PC oder Mac und mobilen Geräten (iOS und Android).
Es stehen im Abonnement 1TB Speicherplatz in OneDrive zur Verfügung.
Auf allen Installationen kann der Zugriff auf OneDrive erfolgen.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Pauline R.

Hallo Mike,

als Ergänzung zur Antwort von Thomas:

Wenn du ein neues Abo mit einem anderen Microsoft Konto (hier @gmx) abschließt und das Abo auf dem alten Konto (hier @outlook) abläuft, verlierst du dort (auf dem alten Konto) deinen 1TB OneDrive Speicher und bekommst dann nur noch den freien 15 GB Speicher.
Wenn du die 15 GB in deinem @outlook-Konto überschritten haben solltest, sichere bitte deine Daten lokal bevor das Abo auf diesem Konto ausläuft.

Gruß,

Pauline

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Diese beiden Konten sind unterschiedlich und wie Du ja schon weisst kann man diese nicht zusammenführen.
Was OneDrive angeht, ist dieses nur ein Speicher und kein Standalone Produkt und dem zu folge kommt es immer mit Apps wie Outlook.
Für OneDrive f+r Business stehen Dir ja 1TB zur Verfügung, welche um einen weitere TB erweitert werden können.
Zusätzlichen Cloudspeicher buchen – Microsoft OneDrive
bitt ebeachte folgendes:
1. Erfordert ein Abonnement von Microsoft 365 Single oder Microsoft 365 Family. Microsoft 365 Family-Nutzer erhalten die Speichererweiterung nur für das Konto, mit dem der zusätzliche Speicher gekauft wurde. Für OneDrive Basic mit einer Kapazität von 5 GB und OneDrive-Abonnements mit 100 GB Speicher werden keine zusätzlichen Speicherpläne angeboten.
Für Ideen oder Vorschläge zur Verbesserung wende Dich bitte and die Entwickler direkt unter:
Ideen · Community (microsoft.com)
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo Kerstin,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wurden die Desktopprogramme aus Microsoft 365 Family UND Microsoft 365 Business App auf einem PC installiert?

Unter Microsoft 365 Family wird OneDrive installiert.

Unter Microsoft 365 Business wird OneDrive für Business installiert.

Galin Karlov MSFT

Hallo Jörg,

Ein ähnliches Thema ist im
Thread besprochen. Bitte lösche alle Konten in OneDrive App und beende OneDrive Anwendung. Starte dein iOS neu und lege das OneDrive Konto.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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