OneDrive for Business lässt sich nicht reparieren

SarahJK · 18. März 2017

Nachdem heute mein Surface abgestürzt ist, funktioniert OneDrive for Business nicht mehr. Sobald ich auf den Ordner klicke, oder OneDrive for Business über das Startmenu starten will kommt folgende Meldung (Siehe Bild 1)

Klicke ich auf reparieren, folgt nächste Meldung (siehe Bild 2), aber ich weiß nicht, was ich da für eine Datei suchen soll (der angegebene Pfad ist von mir unlesbar gemacht). Klickt man auf Abbrechen passiert nichts.

Ich dachte dann es wäre eine gute Idee Office356 einfach zu deinstallieren und den OneDrive for Business Ordner manuell zu löschen. Danach habe ich Office neu installiert. Tja. Das hat nicht geholfen. Es passiert genau dasselbe, wenn ich versuche OneDrive zu starten bzw. eben nichts. Das Icon erscheint nicht mehr in der Taskleiste, nur kurz beim Startversuch, aber dann verschwindet es wieder.

Jemand eine Idee? Gibt ein Fix it tool um Office einmal richtig zu deinstallieren?

SarahJK

Hallo Georgi,

Vielen Dank für die Hilfe. Ich bin aber erst einmal beim alten OneDrive Client geblieben. Dank fix it tool konnte ich Office einmal richtig deinstallieren und danach hat alles geklappt.

Die Anleitung für den neuen Client ist mir - ehrlich gesagt - etwas zu aufwendig. Wenn Microsoft empfiehlt den neuen Client zu benutzen, dann sollen sie ihn auch direkt ins Office Paket implementieren und nicht so eine Zwischenlösung empfehlen mit manueller
Installation, die dann nur über mehrere Schritte funktioniert. Benutzerfreundlich ist das leider nicht.

Da nun alles funktioniert, bleibe ich auch erst mal beim alten Client und schaue mir den neuen eventuell in Ruhe mal an.

Georgi T.

Hallo SarahJK,

Ich sehe, dass du den vorherigen OneDrive for Business Klienten (groove.exe) nutzt.

Microsoft empfiehlt den neuen OneDrive Klient (OneDrive.exe) zu nutzen. Dieser bringt viele Neuerungen und Verbesserungen mit sich - erhöhte Zuverlässigkeit und Grenzen für Dateigröße, Bandbreitenutzung kann eingestellt werden usw. Nun ist auch das
Synchronisieren von SharePoint Online Bibliotheken, sowie auch von OneDrive Personal möglich.

Eine detaillierte Anleitung für den Umstieg findest du im
Thread hier. Siehe meinen Post, der als Antwort markiert ist.

Mehr Informationen findest du in folgende Artikel:

Welche OneDrive-Version verwende ich?

Umstieg vom vorherigen OneDrive
for Business-Synchronisierungsclient.

Erste Schritte mit den neuen OneDrive-Synchronisierungsclient
in Windows.

Einschränkungen bei der Synchronisation von Dateien
und Ordnern mithilfe des neuen OneDrive for Business-Synchronisierungsclients.

Erste
Schritte zum Synchronisieren von SharePoint-Websites mit dem neuen OneDrive-Synchronisierungsclient.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren sie es als "Hilfreich" oder "Antwort".

Georgi T.

Hallo SarahJK,

Konntest du den neuen OneDrive Klienten erfolgreich einrichten?

Funktioniert es jetzt? Benötigst du weitere Hilfe?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo SarahJK,

Ich freue mich, dass OneDrive for Business bei dir wieder funktioniert.

Die Anleitung ist etwas aufwendiger, weil zuerst vorhandene Fehler beseitigt werden und danach der neue OneDrive Klient installiert wird. Wenn es keine Fehler bei der Synchronisation mit dem vorherigen Klienten gibt und die Voraussetzungen wie beschrieben
erfüllt sind, ist die Prozedur deutlich leichter.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Hanspeter,

Bitte prüf im
Artikel für weitere Hinweise Synchronisierungsverbindungen in OneDrive for Business zu reparieren.

Repariere die Bibliotheken.
Aktualiziere OneDrive für Business Klient.
Beende die Synchronisierung einer Bibliothek.
Starte dann die Synchronisierung einer Bibliothek.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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