OneDrive for Business

raffaelo60 · 30. Mai 2017

Hallo,

Ich habe einen Order der mit mir geteilt wurde, lokal (damals über den alten Client" lokal synchronisiert. Ich habe dann einmal diesen Ordner in online umbenannt. Diese Änderung wurde lokal nie übernommen, Änderungen der darin erhaltenen Dateien schon.

Da ich jedoch immer wieder Probleme mit diesen Dateien hatte, habe ich mich entschlossen, die Synchronisation völlig neu aufzubauen. Zu diesem Zweck habe ich das Konto entfernt den Client neu gestartet, wieder angemeldet und zuerst meine eigenen OneDrive-Dateien synchronisiert. Lief wunderbar...

Was aber die drei Speicherorte für die, mit mir geteilten Daten betrifft, bin ich vom "Regen in die Traufe "geraten:

Speicherort 1: Sync hat perfekt funktioniert!

Speicherort 2 (der mit der Umbenennung): Als ich diesen wieder neu synchronisieren wollte, war er online doppelt vorhanden: einmal mit neuem und einmal mit altem Namen. Um Probleme zu vermeiden, habe ich ihn aus der Liste, der mit mir geteilten Dateien entfernt, auf dem anderen OneDrive Konto die Freigabe zuerst beendet und dann wieder neu erteilt. Nur wird er nun bei meinem Konto gar nicht mehr unter "Mit mir geteilt" angezeigt. Was kann ich tun damit dieser Ordner wieder angezeigt wird, damit ich ihn synchronisieren kann?

Speicherort 3: An diesem habe ich gar nichts verändert. Als ich ihn neu auf meinen PC synchronisieren wollte schaute es zuerst völlig normal aus und folgendes Dialogfeld erschien:

Doch dann erhielt ich die Meldung, dass es ein Problem gebe und OneDrive neu gestartet werde. Schlussendlich erschien dieses Feld:

Ich habe dann das MS Office 365 Diagnose- und Widerherstellungstool herunter geladen und ausgeführt. Laut diesem ist alles OK.

Was kann ich tun?

Kurz zur Info: Windows 10 mit Creators-Update. Neuer OneDrive-Sync-Client. Fähigkeit zur Synchronisation der, mit mir geteilten Dateien wurde per Registry-Schlüssel manuell erreicht, nun auch durch Admin-Portal.

Danke und schöne Grüße

Ralph

Desislava Dimova MSF

Hallo BernhardSept,

Kann ich Dir weiter behilflich sein?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüssen,

Desislava Dimova

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo raffaelo60,

Danke für die ausführliche Beschreibung von deinem Problem, aber es ist schwer für mich zu verstehen, wo sich genau diese 3 Speicherorte befinden.

Kannst Du bitte einen Screenshot von der Lokation der 3 Speicherorte schicken. Schick uns auch den Pfad der Dokumente.

Zu deiner Frage Nur wird er nun bei meinem Konto gar nicht mehr unter "Mit mir geteilt" angezeigt. Was kann ich tun damit dieser Ordner wieder angezeigt wird, damit ich ihn synchronisieren kann?

Wenn diese Dokumente von OneDrive Online entfernt sind kannst Du diese nicht mehr auf deinem lokalen OneDrive finden.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Desislava Dimova MSF

Hallo BernhardSept,

Würdest Du die Synchronisation der Bibliotheken
stoppen, den Task Manager öffnen und die folgenden Vorgänge stoppen:

groove.exe

msosync.exe

msouc.exe

csisyncclinet.exe

winword.exe

excel.exe

powerpnt.exe

Dann bitte den Comand Prompt (Eingabeaufforderung)starten und die folgenden Befehle einen nachdem anderen ausführen, um den Cache zu löschen:

cd %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\

rmdir OfficeFileCache /s

cd %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Office\

rmdir Spw /s

Dann bitte die Vorgänge starten und eine Bibliotheken zu synchronisieren versuchen.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüssen,

Desislava Dimova

Microsoft Office 365 Support Engineer

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RainerBorowitz

Hallo Pauline,

anbei der link. Ich hoffe er funktioniert:

http://community.office365.com/de-de/f/131/t/308213.aspx

Vg

Pauline R.

Hallo Rainer,

da sich deine Anfrage auf OneDrive for Business bezieht, bitte ich dich deine Anfrage erneut im Forum von Office 365 für Unternehmen zu stellen (hier werden nur Office 365 Home, Personal und University unterstützt).

Leider ist es mir nicht möglich deine Anfrage direkt dorthin zu verschieben, ich möchte dich deshalb bitten diese Anfrage erneut zu stellen.

Hier der Link zum Forum:

http://community.office365.com/de-de/forums/default.aspx

Es wäre sehr nett von dir, wenn du uns einen Link zu deiner Anfrage zur Verfügung stellst. Auf diese Weise können auch andere User schnell die Antwort finden.

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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OneDrive for Business - Synchronisationsproblem