Onedrive - Kontingentinformation

GuentherBach-Bezenar · 4. Dezember 2018

Hallo Team,

bei mir erscheint in den letzten Tagen immer die Meldung - Leider können wir Ihre Kontingentinformationen im Moment nicht abrufen-

das Abmelden und Neu-Anmelden hat leider nicht funktioniert.

Was kann ich tun?

Gruss

Günther

Georgi T.

Hallo Günther,

Funktioniert es jetzt? Konntest du das Kontingent wie von mir beschrieben aufrufen?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

Peter.Star

Hallo,

das Einfachste wird sein dich an den Support zu wenden. Im OneDrive unter ? zu erreichen.

Peter

Georgi T.

Hallo Günther,

Möglicherweise gibt es momentan eine Störung. Die Kontingentinformation kannst du aber auch anders einsehen.

Wenn man rechter Mausklick auf den OneDrive Symbol in der Taskleiste ausführt, dann auf "Speicher verwalten" klickt, wird die OneDrive Seite mit den
Speichermetriken geöffnet. Hier kannst du dir den belegten/freien Speicherplatz anschauen.

Eine andere Möglichkeit wäre im Office 365 Portal unter OneDrive for Business / Einstellungen/ Websiteeinstellungen/ Speichermetriken. Ist im Prinzip das Gleiche, aber nur manuell aufgerufen.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als "Lösung", wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können.

colonel_claypoo

Hallo ,

Ohne weitere Information kann ich dir nicht behilflich sein.

Besteht die Störung immer noch? Konnte die Ursache dafür auswendig gemacht werden?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Georgi,

sorry für die späte Antwort.

Das Problem ist bisher nicht mehr aufgetreten.

Soweit ich das nachvollziehen konnte, haben die betroffenen User unter vielen verschiedenen auch die gleiche Library synchronisiert.

Jedoch würde der Fehler für mich nicht auf ein Problem bezüglich Libraries hindeuten, da dort die Synchronisierung unbeeinträchtigt weiter funktioniert hatte. Diese Fehlermeldung betraf den "persönlichen" Teil, den eigenen ODFB Cloud Speicher. Hier konnten
die Kontingentinformationen nicht angezeigt werden und keine Daten synchronisiert werden.

Wir nutzen Azure AD Connect zur Synchronisierung der User von local AD zu O365 / SPO.

Die OneDrive Version war: 17.3.7294.0108. Mittlerweile ist es 17.005.0107.0008

OS-Version: Windows 10 1607 (Build 14393.2007).

Ist dieses Problem jemals aufgetreten bzw. dokumentiert worden?

Dankeschön.

Vlado_D

Hallo Colonel_claypoo,

vielen Dank für den Beitrag mit der Lösung.

Kannst Du uns bitte einen Screenshot zur Verfügung stellen?

Vielen Dank und lass mich bitte wissen ob Du noch Fragen zu OneDrive hast.

Freundliche Grüße

Vlado

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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