Onedrive Konto - Fotos wurden gelöscht

AnnieLeon · 26. Januar 2021

Liebe alle, bitte helft mir, ich bin derzeit sehr verzweifelt. Ich hatte schon seit Ewigkeiten verschiedene Dateiern auf meinem onedrive Konto. Die email adresse zu diesem Konto verwende ich nicht wirklich mehr - aber ich bin mindestens 2x jährlich online. Nun habe ich vor 2 Tagen in mein Onedrive Konto gesehen und es wurden alle Dateien gelöscht. Der Support, welcher sehr langsam antwortet, behauptet, das Konto war inaktiv, wurde dann gesperrt und dann die Dateien gelöscht. Und dies ohne dass ich etwas davon mitbekommen habe.

- Ich war nachweislich vor weniger als einem Jahr eingeloggt

- Das Konto ist nicht gesperrt, es ist laut Microsoft Support sogar aktiv und ich kann mich ganz normal einloggen

- Laut online Support wird das Konto gesperrt wenn es passieren sollte und nach einem Jahr gelöscht - hier aber ist das Konto aktiv und der Inhalt wurde, in weniger als einem Jahr, gelöscht

- wenn ich die Dateien suche in der Suchfunktion von onedrive werden meine Dateiern aufgelistet. Wenn ich sie jedoch anklicke steht, dass ich keine Berechtigung habe diese zu öffnen.

Wie kann das passieren???

Wie kann ich diese Dateien wiederbekommen??

Bitte bitte um Hilfe!

AnnieLeon

Des weiteren war ich nun per email und Telefon in Kontakt mit Microsoft. Es wurde mir nicht geholfen. Es wurde immer auf den automatischen Support verwiesen, welcher mein Problem nicht versteht. Der email Support meinte etwas von Alias Account welcher freigeschaltet werden soll. Ich verstehe es nichtmal selbst was sie mir sagen wollen.

Andreas Reindl

Hallo

Meiner Erfahrung nach werden bei Ersteinrichtung alle Fotos synchronisiert. Dies ist aber nicht mein aktuelles Problem.

- Ich mache ein Foto bei eingerichtetem OneDrive

- Im Fotoalbum vom IPhone wird dieses angezeigt

- In der OneDrive-App wird unter Konto->Fotos (dort sollten nach meinem Verständis die selben Fotos zu sehen sein wie im IPhone Fotoalbum) diese aber nicht angezeigt

- es werden nur die Fotos synchronisert, die bei Fotos (OneDrive-App) zu sehen sind

- in meinem Ordner von OneDrive (Bilder) sind demnach nicht alle Fotos synchronisiert

Weshalb werden unter Konto-> Fotos nicht alle Fotos angezeigt?

Gruß

Md Abdal Khan

Hallo

Ja, Sie können das Originalbild aus dem Ordner löschen, nachdem Sie es einem Album in OneDrive hinzugefügt haben. Das Bild verbleibt im Album und wird nicht gelöscht. Sie können es zuerst mit einem Bild testen.

Alternativ können Sie das Bild aus dem Ordner in die Ansicht "Fotos" in OneDrive verschieben, wodurch es aus dem Ordner entfernt und der Ansicht "Alle Fotos" hinzugefügt wird. Sie können das Bild dann aus der Ansicht "Alle Fotos" zu einem Album hinzufügen. Dadurch wird das Bild aus dem Originalordner entfernt und dem Album hinzugefügt.

Wenn Sie ein Bild aus der Ansicht "Alle Fotos" löschen, wird es aus allen Alben sowie aus der Ansicht "Alle Fotos" gelöscht. Die ursprüngliche Bilddatei befindet sich jedoch weiterhin in dem Ordner, in dem sie ursprünglich gespeichert wurde, es sei denn, Sie haben sie auch von dort gelöscht.

Ich hoffe, das räumt Ihre Zweifel aus.

Grüße

Abdal

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

A.l.e.x.a.n.d.e.r

Hallo Prakash,
leider funktioniert der Tipp nicht - die alten Fotos werden nicht erneut hochgeladen.
Es scheint als würde OneDrive Fotos, die bereits einmal automatisch hochgeladen wurden, kein 2. Mal einbeziehen. Dafür muss OneDrive irgendwie erkennen, welche Fotos schon einmal hochgeladen wurden - diesen Informationen müsste man irgendwie finden und löschen, sodass OneDrive bei einer erneuten Suche diese Fotos wieder mit einbezieht.
Bitte um weitere Hilfe.
Danke!
Grüße
Alex

A.l.e.x.a.n.d.e.r

Hallo Prakash,

Die Funktion Kamera-Upload ist am Telefon aktiviert
Neue Fotos werden automatisch hochgeladen.
Die alten Fotos werden nicht erneut hochgeladen.

Punkt 3. ist genau mein Problem – ich will die alten Fotos erneut hochladen, da ich sie in OneDrive irrtümlich gelöscht habe.
Wie kann ich die alten Fotos erneut hochladen?

Danke nochmals!

Grüße,
Alex

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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