OneDrive Login Browser klappt nicht / Kontoanmeldung scheitert

Theo1984GW · 14. Oktober 2020

Beim Versuch mich auf dem OneDrive Login per Browser einzuloggen kommt die Meldung, dass das Passwort nicht korrekt sei. Nach dem Versuch dies zurückzusetzen werden mehrere Infos angefordert die 24h Bearbeitungszeit erfordern. Anschl. wird mitgeteilt ,dass die Infos nicht ausreichend seien und das gleiche Formular erneut zugestellt. Und täglich grüßt das Murmeltier nachdem dieses Formular mit den gleichen Fragen ausgefüllt wurde. Wie erhalten wird denn nun wieder Zugriff?. Die Identität auf anderem Wege zu bestätigen wäre ja kein Problem. Ich bin hier über einen anderen Account angemeldet, um überhaupt diese Frage absetzen zu können. Denn ohne Anmeldung mit dem Konto kein Support?

Theo1984GW

Noch eine Frage dazu. Habe ich eine Möglichkeit irgendwo an jemanden zu kommen, der wirklcih helfen kann. Hotline Nummern etc. ist ja alles schön und gut, aber in diesem Fall muss es doch jemanden geben mit dem man face to face sprechen kann. Wir laufen
diesem Problem nun schon Wochen hinterher. Es wird langsam sehr sehr wichtig.

Vielen Dank

Galin Karlovv

Hallo Theo,

Welches Microsoft 365 Abo hast du? GIbt es ein globaler Microsoft 365 Administrator für deine Organisation, der dein Kennwort zurücksetzen kann?

Mit freundlichen Grüssen,
Galin Karlov
Microsoft Office 365 Support Engineer

Theo1984GW

Hallo,

das ist schön dass ich einmal einen wirklichen Menschen erreiche, sorry für die leichte Polemik. Es ist ein Microsoft365 Single Abo. Und ich vermute ggf. die Problematik darin, dass das Konto einmal mit einer Business Lizenz (seit 30.09. aus dem Unternehmen
ausgeschieden) verknüpft war bevor es mit der Single Lizenz neu verknüpft wurde. Aber nur eine Vermutung.

Vielen Dank und LG

Urban Fenster+Türen

Hallo,
 ich habe bisher keinen anderen Browser versucht sondern nur mit Edge.
 Durch die nachfrage habe ich von einem anderen gerät versucht mich einzuloggen und dort klappt es.
 Ungerne würde ich einen 2. Browser installieren und eigentlich sollte der Login mit dem Microsoft Browser doch erst recht funktionieren, kann ich dort etwas einstellen damit es klappt?
 Vielen dank für die Antwort/Nachfrage!

ThomasSeeliger- [O36

Hallo,

das hatte ich bereits getan. Der Link zum englischen Preview von OneDrive habe im Posting davor schon als Quelle angegeben. Es war der gleiche Link zur Preview!

Ich habe also trotzdem nochmal alles deinstalliert, wieder installiert und wieder bekomme ich beim Erst-Login die Meldung: "We can't find your OneDrive for Business" - We couldn't find your OneDrivbe for Business. Please make sure you can access it from
browser. .... surely I can ...

Bis vor wenigen Tagen funktionierte alles - an zwei Macs. Seit Donnerstag eben nicht mehr. Das gleiche OneDrive-Verzeichnis benutze ich auf einem PC in der Schule - hier klappt alles sehr gut.

Also es geht nicht.

Viele Grüße,

Thomas

Hi,

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