OneDrive nur 5GB statt 1TB

BeaWer · 30. Mai 2023

Hallo,ich habe mir Microsoft 365 Single gekauft. Statt 1TB zeigt mein OneDrive weiterhin nur 5GB Speicherplatz an. Zunächst vermutete ich, die Aktivierung könnte etwas Zeit in Anspruch nehmen. Leider war allerdings auch nach 24 Stunden keine Veränderung am Speichervolumen zu sehen. Also habe ich das Abo gekündigt und neu abonniert. Das Ergebnis bleibt gleich: Nur 5GB Speicherkontingent. Kurioserweise zeigt er mit im OneDrive Menu sogar an, dass es den Single Plan mit 1TB gibt siehe Bild aber dieser Speicher wird mir einfach nicht aufs Konto übertragen. Was muss ich tun, damit sich der Speich

Andreasvon Criegern

In diesem Zusammenhang funktioniert auch das OneDrive nicht korrekt. Statt dem 1TB kann ich nur die 5GB freien Speicher nutzen.

Verena_B

Hallo kimregengold,

danke für deine Antwort.

Besteht dein Problem weiterhin?

Wenn ja, wende dich doch bitte an unseren
Support, der weitaus mehr Einblick in dein Konto haben kann als wir hier. Ich hoffe, dass sich das ganz bald klären wird und du dein 1TB voll und ganz nutzen kannst.

Fall du in Zukunft noch weitere Fragen haben solltest, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

LG,

Verena B.

kimregenold

Hallo.

Danke für die Antwort.

Allerdings habe ich mich in meiner Frage verschrieben.

Ich habe mir einen Key für
Microsoft Office Professional 2016 gekauft und über die Website
setup.office.com geholt.(Mit meiner Email Adresse die ich auch bei dem Gratismonat angegeben hatte.)

Und die Links aus der Email funktionieren leider nicht.

Michalina_S

Hallo kimregenold,

Klicken Sie auf Mehr Speicherplatz und wählen Sie dann die Option Untermenüplan. Als Teil des Plans, 1TB Speicherplatz für Office 365 Home Abonnement zu erhalten, müssen Sie das Kästchen 'Durch Klicken auf den Button unten ...' aktivieren und dann auf Get
in der Liste klicken und den Schritten unter dem folgenden Link folgen.

https://preview.onedrive.com/

Informationen zum Upgrade auf 1 TB Speicher als Teil des Office 365 Home-Abonnements finden Sie in den Informationen zur Frage Was muss ich tun, um das Angebot zu erhalten? die Teil von OneDrive-FAQs ist, finden Sie unter folgendem Link.

https://preview.onedrive.com

Klicken Sie oben auf den Link. Weitere Informationen zu OneDrive finden Sie im Abschnitt "Weitere Informationen".

Fragen zu OneDrive-Speicherplänen und zur Abrechnung

HaraldBacik

Hallo

Hmm.... - Tja, leider wird aber dann nur mein "kleiner" OneDrive Ordner kopiert & nicht der Business!

Nur beim normalen OneDrive wird ja der Speicherplatz reduziert auf "nur" 5GB - Habe aber beim Business 1TB - Was dann doch ein Unterschied ist.

Beim Business will er sich auch mit dem SharePoint Server verbinden. - Also, das geht leider gerade in die falsche Richtung...

DANKE

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