Onedrive sagt ich habe nur 5GB zu Verfügung, trotz Microsoft 365 Abo

Michi_1337 · 14. April 2025

Hallo Microsoft-Support,seit gestern spinnt mein OneDrive und behauptet, dass mein Speicher voll wäre und ich nur 5GB zur Verfügung habe. Das kann aber nicht sein, da ich ein Microsoft 365 Abo habe. Bitte so schnell wie möglich fixen. Vielen Dank!

martin.schulz

Hallo Herr Löwe!

Sie hat folgende Lizenz:

Office 365 ProPlus

Die neueste Desktopversion von Office

Weiß jetzt nicht ob das die Version ist die Sie meinen. Mit dem Onedrive ist es also so wenn ich das richtig verstehe. Zu dem Zeitpunkt indem ich das alte Konto kündige habe ich nur mehr 5GB zur verfügung. Ab dem Zeitpunkt mit der neuen Lizenz aber wieder
1TB. Oder habe ich das falsch verstanden?

SG Martin

Bernd P.

Langsam......
Erstens: OneDrive bietet ohne Office 365 kostenlose 5GB Speicher an.
Zweitens: Nachdem das Notebuch über den Umweg OneDrive gerettet wurde, kannst du es mittels Export aus OneNote wieder lokal abspeichern und also OneDrive wieder verlassen.
Bernd

StephanBölts

Ich habe die OneDrive Standand mit 5GB......Da sehe ich diese Möglichkeit leider nicht.....
<br />

Andreasvon Criegern

In diesem Zusammenhang funktioniert auch das OneDrive nicht korrekt. Statt dem 1TB kann ich nur die 5GB freien Speicher nutzen.

Diego_B

Hallo Backspin,

Danke für deine Nachricht.

Du hast Recht. Das sollten 1TB sein, so steht es auch in der offiziellen
Produktbeschreibung.

Ich nehme an du hast das Produkt im Store erworben? In diesem Fall kontaktiere bitten den Store Support unter diesem Link:

https://support.microsoft.com/de-de/help/28808/microsoft-store-contact-support

Solltest du nicht weiterkommen oder Probleme haben, melde dich sehr gerne wieder hier.

Viele Grüße

Diego B.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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