OneDrive Support

MichaelMuster · 19. Juli 2021

Hallo, erreicht man den OneDrive Support auch irgendwie über eine E-Mail/Chat. Ich habe ein Problem, dass ich Daten die vor 2 Monaten gelöscht wurden wiederherstellen möchte. Da könnte mir nur ein Support Mitarbeiter weiterhelfen. Danke

Holger Schulz

Hallo,
 niemand hier hat (zum Glück) Zugriff auf irgendwelche Einstellungen/Konten/Vorgänge bei Microsoft und es hat auch niemand irgendwelche Kontaktdaten außer denen, die auf den Web-Seiten von Microsoft zu finden sind.
 Und da die Daten auf dem Server nach 2 Monaten automatisch aus dem Papierkorb gelöscht werden, kann Dir auch kein Support-Mitarbeiter von Microsoft helfen. Die Daten sind dann weg.
 Wenn Du richtigen Support (der in diesem Fall auch nicht helfen kann) haben willst, hindert Dich (außer der eigenen Sparsamkeit) niemand daran, einen entsprechenden Support-Vertrag abzuschließen und zu bezahlen.
 Viele Grüße

Gema_Master

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Hallo MichaelMuster!

Ich bin Gema, eine unabhängige Community Consultant und es ist mir wichtig sicherzustellen, dass alle Ihre Fragen beantwortet werden und Sie eine positive Erfahrung machen.

Onedrive-Probleme sind ziemlich komplex und heikel, da es Daten in der Cloud verarbeitet. Beachten Sie, wie es in der Dokumentation Zum Wiederherstellen Ihres OneDrive angezeigt wird:

Zum Support: https://support.microsoft.com/de-de/office/wied...

1. Gehen Sie in einem Internetbrowser Ihrer Wahl bitte zu http://onedrive.com/.

2. Klicken Sie auf das Symbol ? (Hilfe) oben auf der Seite.

3. Wählen Sie Support kontaktieren aus.

4. Lassen Sie die Details dort und befolgen Sie die Richtlinien, die vom Support gesendet werden.

Teilen Sie alle Neuigkeiten und wenn Sie noch Fragen haben, antworten Sie mit den Details, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank, dass Sie die Community nutzen.

MichaelMuster

Ich finde die Microsoft Community einen Witz. Hier wird nur denen geholfen die wahrscheinlich schon Schwierigkeiten haben ihren PC einzuschalten. Wenn man kein Standard-Problem hat bekommt man nicht mal irgendwie eine E-Mail Adresse/ Chat/Telefonnummer an die man sich wenden kann. Find ich echt Schade! Aber wahrscheinlich Sparmaßnahmen.

MaxHeldmann

Du hast nicht verstanden welchen Gedankengang ich hatte. Lese meinen Beitrag oben noch einmal und beachte die Anführungszeichen dann solltest du es verstehen. Es war nur ein Tipp von mir das du wenn du Hilfe an "Nicht-Experten" stellst, dich am besten
klar ausdrückst, sonst hilft es eben nicht viel. Genau wie das du OS statt Betriebssystem als Ausdruck verwendest. Hättest du es statt OS, Betriebssystem genannt hätte ich als "Nicht-Experte" direkt gewusst um was es geht

. Und nein den Punkt "Alle Apps"
habe ich weder bis dato gesehen noch durch die Suche irgendwo gefunden. Kannst mich ja aufklären.

DieterKönigsfeld

Ich habe seit einem Monat ein Problem mit der automatischen Speicherfunktion bei Word/OneDrive. Da die "Community" mir hier nicht weiterhelfen kann benötige ich einen Kontakt zum Support von OneDrive. Leider finde ich hierzu absolut gar nichts außer unendlicher,
nicht zielführender Informationen unter der Hilfesuche und der Feedbackmöglichkeit. Ich fühle mich so, als wolle Microsoft den Kunden alleine lassen.

Also wenn jemand eine Mailadresse oder Link zu einem Kontaktformular hat wäre ich sehr dankbar.

Du bist der Hammer

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