OneDrive-Wo finde ich die Login-Protokolle?

Hallo MatthiasKe,
Kannst du prüfen, ob du das Dokument in deinem OneDrive Papierkorb finden kannst?
Oder können die anderen Benutzer dieses Dokument in ihren OneDrive Papierkorb sehen?
Hast du die Überwachung für deine Microsoft 365 Organisation aktiviert, damit du beobachten kannst, wer das Dokument gelöscht hat?
Wenn du das Dokument überhaupt nicht finden kannst, dann kannst du eine Serviceanfrage erstellen. Wenn das Dokument innerhalb von 14 Tagen gelöscht ist, dann kann es bei Microsoft Mitarbeiter wiederherstellt werden.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Hallo Klaus Peter,

danke für die Rückmeldung.

Ich möchte einige Fragen stellen.

• Tritt dieses Problem auch auf Outlook.com auf?
• Sind Office und Windows up to date?
• Welches Schutzprogramm wird verwendet?
• Welches Protokoll (IMAP, POP, Exchange) wird verwendet?
• Ist ein erfolgreicher Login möglich? Ich meine damit: Werden Sie nach dem Login immer wieder nach Ihrem Passwort gefragt oder ist das Einloggen überhaupt nicht möglich?

Halten Sie uns auf dem Laufenden.

MfG,

Gijs H.

Nein, funktioniert nicht!

Der Fehler ist nicht so einfach reproduzierbar. Es funktioniert nur eine Zeit lang!

Nach Start von Onedrive gestern musste mich dann doch wieder erneut einloggen. Heute morgen schien es zunächst zu funktionieren (das heißt, der Login bei onedrive ist noch aktiv). Allerdings fordern stattdessen wieder die Office-Programme zum zusätzlichen
Login-auf). Auch das funktionierte gestern...

Hallo Viktor,

lass mich versuchen dir zu helfen.

Du sollst zunächst versuchen, den Computer und den Router neu zu starten und erneut versuchen, um festzustellen, ob das Problem behoben ist.

Auf der folgenden Seite findest du einige Fehlerbehebungen, die man bei Synchronisierungsprobleme ausführen sollte:

Beheben von OneDrive Synchronisierungsproblemen.

Wenn das nicht hilft, würden wir gerne wissen, welche Windows Version du verwendest. So findest du es heraus: Drücke die Windows-Taste und tippe
winver ein und anschließend auf Enter drücken.

Zum Thema Protokoll, dies kannst du beim Provider z. B. GMX unter Einstellungen konfigurieren. So findest du das konfigurierte Protokoll in Outlook:

1. Selektiere Datei >
   Info > Konto Einstellungen
   
2. In der Liste findest du das Konto (z. B. name@server.com) auch den Type.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

Hallo,

das hatte ich bereits getan. Der Link zum englischen Preview von OneDrive habe im Posting davor schon als Quelle angegeben. Es war der gleiche Link zur Preview!

Ich habe also trotzdem nochmal alles deinstalliert, wieder installiert und wieder bekomme ich beim Erst-Login die Meldung: "We can't find your OneDrive for Business" - We couldn't find your OneDrivbe for Business. Please make sure you can access it from
browser. .... surely I can ...

Bis vor wenigen Tagen funktionierte alles - an zwei Macs. Seit Donnerstag eben nicht mehr. Das gleiche OneDrive-Verzeichnis benutze ich auf einem PC in der Schule - hier klappt alles sehr gut.

Also es geht nicht.

Viele Grüße,

Thomas