OneNote 16.28 (190809) stürzt bei iPad Pro 3. Gen. (MTHV2FD/A) ab und Freigegebenes...

Martin Fuhrmann DT · 2. September 2019

Hallo MSFT,

ein Kunde von uns nutzt OneNote unter iOS am iPad Pro 3. Gen. (MTHV2FD/A).

Das OneNote stürzt jeden Tag ab. Es wurde entweder mit dem Stift oder über Tastatur etwas geschrieben.

Des Weiteren läßt sich kein freigegebenes Notizbuch öffnen. Ich gebe die Zugangsdaten ein, dann passiert nichts. Das Notizbuch öffnet sich nicht.

Ich lande in meinem selbst erstellten Notizbuch.

Es ist genug Speicherplatz auf dem iPad vorhanden.

Das iPad hat die aktuelle FW 12.4.1.

Es wurde die OneNote App zurückgesetzt und sogar neu installiert.

Das iPad wurde aus- und wieder eingeschaltet.Es wurden Notizbücher von versch. Personen freigegeben. Keines läßt sich öffnen.

OneNote ist so nicht nutzbar.

Vielen Dank für Unterstützung im Voraus!

Viele Grüße

Martin Fuhrmann

RalfMueller1

hallo viki,

das ist sehr nett, vielen dank. hier meine antworten...

1. version 16.28 (190809)

2. einstellungen -> bearbeiten und anzeigen

3. softwareversion 12.4, ipad 5. generation

4. gute frage, also, ich habe so ein office paket auf meinem mac, aber ich denke, ich habe onenote, word und excel aus dem appstore installiert und mich dann eben mit meinem user eingeloggt.

5. das problem tritt letztlich nur innerhalb einer tabelle auf. allerdings nicht - so wie ich heute getestet habe - wenn ich eine neue tabelle erstelle. ich habe aber eine bestehende tabelle als vorlage, die ich immer wieder verwende. in dieser vorlage sind
die leeren felder, in die ich schreibe, in arial 9. sobald ich dann aber in dem jeweiligen feld „enter“ drücke, ändert sich die größe in der nächsten zeile auf 11.

vg

ralf

Alexander Vriens

Hallo zusammen,

ich habe - vermutlich seit dem letzten update - das gleiche Problem. OneNote auf dem iPad Pro friert ein bzw. stürzt ab. Änderungen in Dokumenten bzw. auch neu angelegte Abschnitte sind dann häufig verschwunden, gerade, wenn ich nicht im wlan bin. Sie erscheinen
später wieder, wenn sich das Programm wieder synchronisiert.

Beste Grüße

Alexander Vriens

Mittlerweile habe ich einen zweiten Post getätigt, der das Problem weiter eingrenzt...

https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/msoffice_onenote-mso_imobile-mso_mobapps/ipad-pro-onenote-l%C3%A4uft-nicht-mehr-stabil/e3745945-3a37-4d3e-b1f2-eccf4009a566

Alexander Vriens

Hallo,

der Link funktioniert leider nicht, obwohl ich alle anderen MS-Office-Konten abgemeldet habe...

Beste Grüße

Wolf Spohr

Hallo,

Ich habe Euch eine private Nachricht geschickt.

L: Hier
könnt Ihr nachlesen wie Ihr Sie aufruft und auf sie antwortet.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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