OneNote 2016 hängt sich ständig auf

DariaDOQ · 15. November 2017

Seit 2 Tagen ist ein Arbeiten mit dem OneNote 2016 kaum mehr möglich.

Ich bearbeite hauptsächlich importierte PDF Dokumente. Neben bereits von anderen Usern genannten Probleme wie die plötzlich fetten Linien bzw. Schrift nach dem bewegen, muss ich das Programm ca. alle fünf Minuten schliessen da dieses nicht mehr regiert. Nach wenigen Minuten werden Aktionen mit dem Stift nicht mehr erkannt und die Oberfläche wird weiss. Nach einem Neustart läuft OneNote für kurze Zeit ohne Probleme.

Eine Online Reparatur meines Microsoft Office 365 ProPlus Pakets habe ich bereits versucht. Leider ohne Erfolg.

Mein Microsoft Surface Pro verfügt über die neusten Updates.

Da ich in meinem Studium täglich mehrere Stunden mit dem Programm arbeite, freue ich über Tipps oder Lösungsvorschläge.

Liebe Grüsse

Daria

Leo_L

Hallo Daria,

danke für deine Nachricht.

Kannst du denn eingrenzen seit wann sich OneNote so verhält? Update? Änderungen der Einstellungen?

Erhälst du eine Fehlermeldung? Wenn ja, welche genau?

Außerdem kannst du es einmal mit einem Safe Boot versuchen.

Gehe bitte wie folgt vor:

1. Schließe OneNote.

2. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombinatin Windows-Taste+R. Es öffnet sich das Dialogfenster Ausführen.

3. Gib den Befehl onenote /safeboot ein und klicke auf OK.

4. Klicke auf die Schaltfläche Notizbuchcache löschen.

Hierbei werden die Notizbücher in OneNote geschlossen, du musst sie danach erneut öffnen.

5. Teste dann bitte das Verhalten.

Hilft auch dies nicht, wiederhole bitte die Schritte 1 bis 4 und wähle diesmal Einstellungen löschen.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Gruß

Leo

Bernd P.

Leo hat leider immer noch nicht kapiert, dass /safeboot seit OneNote 2016 nicht mehr geht.

Man kann aber den gleichen Effekt (Löschung und Neuerstellung des Caches) indirekt erreichen, indem man ALLE in OneNote geöffneten Notizbücher schließt und dann erneut öffnet.

Bernd

DariaDOQ

Hallo Leo,

das Problem habe ich seit einem Update von Windows 10 (Funktionsupdate Version 1709) . Das Office Paket ist auf dem neusten Stand (Version 1710). Eine Fehlermeldung erhalte ich nicht. Unten siehst du ein Screenshot in dem ersichtlich ist wie sich das Problem
manifestiert. Dies geschieht v.a wenn ich in die Vorlesungsfolien zoome. Danach ist nur noch die Schliessung des Programmes möglich.

Vielen Dank für deinen Tipp mit dem Safeboot. Allerdings funktioniert dies bei mir nicht. Nach der Eingabe des Befehls öffnet sich OneNote ganz normal und ich finde nirgens die Option Notizbuchcache löschen.

Viele Grüsse

Daria

RafaelK.

Hallo Leo,

vielen Dank für deine Antwort und den Link auf den Artikel, der mir allerdings nicht

weitergeholfen hat.

Mit "hängt ständig" meine ich, dass OneNote auf dem Tablet oft "einfriert" und dann auf keine

Eingaben mehr reagiert, als sei das System (oder OneNote) komplett mit sich selbst beschäftigt.

Mal kommt es wieder, arbeitet dann alle zwischenzeitlich "blind" getätigten Eingaben ab, was natürlich zu unerwarteten Ergebnissen führt, je nachdem wo/was man alles auf dem Display gedrückt und gewischt hat.

Mal kommt aber auch ein Confirmation-Dialog mit einem Text sinngemäß wie "Keine Rückmeldung, App beenden oder auf Antwort warten ?"

Mit der Synchronisierung gibt es keine Probleme: wenn OneNote läuft und nicht hängt, synchronisiert es auch prima ..

Leider tritt das Phänomen sporadisch auf und ist nicht reproduzierbar (das sind mir die liebsten Fehler..). Any Ideas ?

LG Rafael

Bernd P.

Erstens:

Microsoft benennt ja ständig um, OneNote 2016 heisst jetzt nur noch OneNote.

Zweitens:

Lass die Finger von den .url im lokalen OneDrive-Ordner. Die dienen nur der Verwirrung.

Gehe entweder auf http://www.onenote.com und öffne von dort, oder über Datei, Öffnen, Anmelden .... in OneNote 2016.

Bernd

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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