OneNote 2016 stürzt auf Surface Pro 4 ab/ reagiert nicht mehr

Nins0003 · 1. Dezember 2016

Hallo Community,

ich habe mir nun ein Surface Pro 4 gekauft, um mit OneNote 2016 in der Uni mitzuschreiben. Dies funktioniert theoretisch ganz gut, praktisch jedoch nicht unbedingt.

Meine Probleme sind folgende:

Fehlermeldung "OneNote reagiert nicht mehr" tritt sehr häufig auf. Da ich mitschreiben will, wird mir das sehr oft zum Verhängnis, weil entweder dauert das relativ lange oder

OneNote stürzt ab

Außerdem setzt manchmal die Touch-Funktion aus (Ich schreibe mit dem Stift mit, will ich dann nach unten/ oben wischen funktioniert dies nicht mehr)

Ich weiß es gibt bereits ähnliche Fragen, aber meistens hat da geholfen, das Programm zu aktualisieren. Meines ist aber auf dem neuesten Stand. Zugemüllt ist mein Surface auch nicht, es ist ja noch neu. Und bevor ich anfange irgendwelche Treiber zu deinstallieren etc. erhoffe ich mir, dass mir anders geholfen werden kann.

Vielen Dank schonmal für Tipps und Antworten!

Liebe Grüße, Nina

Andreas_SL

Hallo Nina,

ok versuchen wir die Ursache zu finden. Du hast ja schon ein paar Punkte abgehakt. Anbei hab ich einen Thread mit Lösungsansätzen für dich, welche ich dich bitten würde zu befolgen und uns anschließend das Ergebnis mitzuteilen. Solltest du Fehlermeldungen
erhalten bitte stelle uns Screenshots davon bereit.

https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/msoffice_onenote-mso_mobile/onenote-2016-st%c3%bcrzt-auf-surface-pro-4-ab/5c57b8cb-f795-469c-8655-ccb8b5bcaf09

Hier habe ich noch einen weiteren Thread welcher sich aber um das Surface 3 mit OneNote dreht. Aber sollte der obere keine neuen Erkenntnisse bringen, hilft vlt. der hier trotzdem weiter:

https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/msoffice_onenote-mso_win10/one-note-2016-auf-surface-pro-4-office-2016/3a8391e6-1ca2-42aa-b8b7-16ece1803119

Beste Grüße, dein Microsoft-Team

Mara_B

Hallo Marius,

Kannst du mir bitte deine genaue
Office Version verraten?

Gerne kannst du mir auch ein Screenshot von dem Fenster senden, in dem dies genauer ersichtlich ist.

Auf eine Antwort freue ich mich,

Lg

Mara

Verena_B

Hallo Marius,

danke erstmal für deine Antwort.

Da du die Office Professional Plus 2016 Version von uns nutzt, würde ich dich bitten, dich an diesen

Support hier zu wenden, da die Kollegen dort besser helfen können.

Falls du noch weitere Fragen haben solltest, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

LG,

Verena

Marius739

Hallo,

Ich habe Microsoft Office Professional Plus 2016 und die Version 1710 (Build 8625.2121)

Schon mal danke für die Hilfe.

Mfg

Marius

BoveyLuong

Hallo,

ich habe genau das gleiche Problem. Mein OneNote 2016 stürzt andauernd ab. Updates sind alle auf den neuesten Stand. Ich nutze ein Surface Pro 4 mit i5, 4GB. Verwende OneNote2016 für das Studium. Ich lade in OneNote PFD Skripte hinein und beschreibe diese
auch mit Handnotizen.

Ich vermute auch sehr stark, dass das Programm sehr große Probleme hat größere Notizbücher zu hantieren. Dies führt dann zu Abstürzen, insbesondere wenn mein ein weiteres Fenster über One Note öffnet. Ich bitte Sie dieses Problem der zuständigen Fachabteilung
weiterzuleiten. Produktives arbeiten ist nur sehr eingeschränkt möglich.

Mfg

Hr. Luong

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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