OneNote aktualisiert sich auf Handy nicht

Hallo Carola,

lass mich versuchen dir zu helfen.

Das Problem kann temporär sein, da es manchmal zu Problemen führt, wenn auf dem Server gearbeitet wird. Daher würde ich vorschlagen, dass du einen Tag wartest. Wenn es danach immer noch nicht funktioniert, kannst du bei uns melden. Du
kannst auch gerne die folgenden Schritte ausführen, um zu sehen, ob es das Problem behebt:

1. Besuche die folgende Seite und probiere die dort beschriebene Lösung aus:
   Beheben
   von Synchronisierungsproblemen in OneNote für iOS oder Android.
2. Wenn das Problem weiterhin besteht, sollst du OneNote zurücksetzen:
   Microsoft
   OneNote zwischen den Benutzern auf einem iPad freigegebenen oder iPhone zurücksetzen.
   

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

Hallo,

auf meine OneNote Notizen habe nur ich Zugriff, sonst niemand.

Ich nutze OneNote 2013.

Es gab in der seit der letzten Woche einige Windows Updates am PC und auch ein Update für die OneNote App (am 25.10.2016 installiert).

Es kann natürlich sein, dass im Rahmen des Updates der OneNote App die Daten verschwunden sind.

Auffällig ist, dass dass der Abschnitt "Nicht abgelegte Notizen" auf meinem Windows Handy immer leer war.

Alle anderen Abschnitte haben die Notizen, aber der Abschnitt "Nicht abgelegte Notizen" war immer leer und wurde beim Synchronisieren auch nicht mit den Daten aus der Cloud aktualisiert.

Mein altes Android Handy hatte diese Probleme nicht und mit dem habe ich die Spielsachen auch fotografiert, die meine Tochter in der Stadt gesehen hatte.

Komisch, dass es mit Android funktioniert, aber nicht mit Windows 10 Mobile.

Andreas, Deine Antwort lässt überhaupt kein Mitgefühl oder Anteilnahme durchblicken, nur ein "Pech gehabt, ist halt so". Und vernünftige Hilfe bekomme ich auch nicht.

Ich finde das von einem Microsoft Mitarbeiter beschämend, wenn man bedenkt, dass es um die Weihnachtsgeschenke meiner Tochter geht!

Kann man diesen Beitrag irgendwie eskalieren?

Gibt es ein Beschwerdemanagement?

Gruß

OLLI

Hallo Gijs,

Fehlermeldungen bekomme ich keine. Die Synchronisation zwischen stationärem PC und OneNote online klappt einwandfrei.

Die Synchronisation zwischen dem Handy (Samsung S7) und OneNote online klappt nicht mehr. Wenn ich auf dem Handy etwas bei schnelle Notizen eingebe dann müsste ich dass dann bei OneNote Eigenes Notizbuch schnelle Notizen sehen. Leider klappt das nicht (mehr).
Andererseits sehe ich auf dem Handy Änderungen die ich bei anderen Notizbüchern mache.

Gruß

Jürgen

Hallo Bernd,

Danke für Deinen Tipp. Ich glaube auch dass es zu Durcheinander bei den Notizbüchern gekommen ist. Als ich mit OneNote angefangen habe, habe immer die Default Vorschläge übernommen.

Wo kann ich denn die Einstellungen bei der OneNote Handy App sehen. Mir ist eben aufgefallen, das das Handy die neuen Notizen unter Aktuelle Notizen speichert. Aktuelle Notizen habe ich bei OneNote 2016 nicht gefunden. Nur bei OneNote für Windows 10. Aber
da scheint die Synchronisation mit dem Handy nicht zu klappen. Kann ich denn die Notizen von Aktuelle Notizen zu Eigenes Notizbuch Schnelle Notizen verschieben?

Gruß

Jürgen

Hallo Lumia.User111,

Könntest Du bitte kurz Folgendes bestätigen:

1. Konntest Du Dich jemals in OneNote einloggen? Wenn ja, auf Deinem PC und auf Deinem Handy?

2. Gilt das Problem OneNote auf Deinem PC oder auf Deinem Handy?

Beste Grüße,

Agnethe