OneNote am IPad stürzt ständig ab mit Internetverbindung

MartinRus · 10. April 2020

Hallo,

Ich verzweifle langsam. Ich liebe mein ipad und OneNote, bin technisch schon begabt, komme aber mittlerweile an meine Grenzen.

Mein OneNote stürzt immer wieder ab. Erst nur im Wlan, mittlerweile immer..

Habe alle updates

Bin alle Foren durch

Gerät neu gestartet

usw.

Neu installiert habe ich die noch nicht, weil ich Angst habe, dass dieser Bug meine Notizen nicht gespeichert hat. Ich verwende das beruflich und brauche alle Notizen dringend.

Bitte bitte helft mir...

Viele Grüße

Martin

Patrick Burgard

Ich habe auch mein Smartphone mehrmals neu gestartet. Ohne Wirkung.

Eins vielleicht noch: Die Apps stürzen ab sobald sie sich online synchronsieren wollen. Wenn ich in den Flugmodus gehe, stürzt zumindest die OneNote ab nicht ab (sagt nur das keine Internetverbindung besteht). Excel stürzt trotzdem ab. OneDrive und SharePoint
funktionieren ohne Probleme.

Gruß Patrick

jp_jamespanic

Bei mir tritt dieses Problem inzwischen auch auf, Onenote auf dem Mac und auf dem iPad funktionieren reibungslos, auf dem iPhone stürzt die App wenige Sekunden nach dem Start ab und ist de facto nicht mehr nutzbar. Der oben genannte Workaround funktioniert
auch nicht. Einen Unterschied zwischen WLAN und Mobilfunk macht die App auch nicht.

Andrea_Sc

Hallo Andy,
 vielen Dank für deine Nachricht und bitte entschuldige meine verspätete Antwort. Ich bin gerade darauf aufmerksam geworden und da es nun bereits einige Zeit her ist, seitdem du deinen Beitrag hier in der Community eingestellt hast, lautet meine erste Frage, ob der Beitrag noch aktuell ist?
 Wenn ja, lass mich versuchen, zu helfen. Du hast ja bereits einige Schritte selbst versucht, die aber das Problem, dass die OneNote App ständig unerwartet geschlossen wird, nicht behoben haben. Richtig?
 Ich gehe davon aus, dass du Windows 10 nutzt und das Betriebssystem auf dem aktuellen Stand ist. Holen Sie sich das neueste Windows Update (microsoft.com)
 Kennst du bereits das Office-Reparaturtool? Reparieren einer Office-Anwendung (microsoft.com)

Hiermit kannst du versuchen, die Anwendung online zu reparieren. Nach Abschluss dieses Vorgangs musst du deinen Computer möglicherweise neu starten. In dem Beitrag findest du auch weiterführende Schritte, falls das Problem durch Ausführen der Reparatur nicht behoben wurde.
 Bitte arbeite die Vorschläge durch und melde dich, wenn du weitere Fragen hast.
 Viel Erfolg und liebe Grüße
 Andrea

Alexander Vriens

Hallo zusammen,

ich habe - vermutlich seit dem letzten update - das gleiche Problem. OneNote auf dem iPad Pro friert ein bzw. stürzt ab. Änderungen in Dokumenten bzw. auch neu angelegte Abschnitte sind dann häufig verschwunden, gerade, wenn ich nicht im wlan bin. Sie erscheinen
später wieder, wenn sich das Programm wieder synchronisiert.

Beste Grüße

Leo_L

Hallo marco,

danke für deine Nachricht.

Man kann aber den gleichen Effekt (Löschung und Neuerstellung des Caches) indirekt erreichen, indem man ALLE in OneNote geöffneten Notizbücher schließt und dann erneut öffnet.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Gruß

Leo

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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