OneNote Anmeldung nicht möglich

YRKD · 4. Mai 2017

Hallo Zusammen,

ich habe das Problem, dass ich mich in meiner Windows App auf dem Laptop nicht mehr anmelden kann.

Wenn ich Konto auswähle erscheint das Fenster "Konto auswählen" jedoch ist darin kein Konto aufgeführt mit dem ich mich anmeden kann. Die einzige Möglichkeit ist auf schließen zu klicken.

Davor gab es dass Problem, dass ich nicht angemeldet war (obwohl ich mich nicht abgemeldet hatte) und somit keine Synchronisierung stattfand. Damals konnte ich mich dann anmelden und alles war wieder ok.

Nun ist sogar der offline Betrieb nicht mehr möglich, da mir meine Notitzbücher nicht mehr angezeigt werden.

In allen anderen Office Produkten bin ich weiterhin angemeldet und ich habe auch keine Änderung an PC oder OneNote vorgenommen.

Ich bitte um schnelle Hilfe.

Liebe Grüße

BerndS._123

Hallo,

das selbe Problem bestand bei mir auch. Nach Installation von IE11 war die Anmeldung aus Onenote in Onedrive möglich.

Bernard_Par

Hallo YRKD,

vielen Dank für deine Nachricht

Um Dir besser helfen zu können, bitten wir Dich um folgendes:

1. Seit wann besteht das Problem? Seit einem Windows Update bspw.?

2. Hast irgendwelche Veränderungen an OneNote vorgenommen bevor das Problem angefangen hat?

3. Welche externen Antiviren-Programme oder Cleaning-Tools hast Du installiert?

4. Passiert es nur bei OneNote oder auch bei den anderen Anwendungen?

Bitte teste ob Du dich im
abgesicherten Modus anmelden kannst.

Sollte es nicht helfen deinstalliere Office nach Anleitung des Artikels

Sollten beide Lösungsvorschläge nicht helfen, melde dich einfach wieder.

MfG.

Bernard

Dan_Av

Hi Johannes,

danke für die Antwort.

Ich habe sowohl beim MS Support als auch beim Live Support angerufen. Und wurde nur jeweils an den anderen überwiesen. Darum habe ich mich an das Form gewandt.

Falls es nicht geht, ist es halt so. Ich habe ehrlich gesagt nicht so viel Zeit, mich von Support zu Support zu hangeln. Wenn mir niemand helfen kann, muss ich halt 2-3 Wochen warten, bis ich wieder meinen normalen PC habe.

Viele Grüße

Hallo cr,

leider können wir dir bei Problemen mit deinem Konto nicht weiterhelfen, wie schon von Johannes vorgeschlagen, ist der Telefon Support die einzige Lösung.

Solltest du weitere Fragen haben, sind wir selbstverständlich für dich da.

Liebe Grüße

Andreas_SL

Hallo cr12345WS,

leider können wir dir hier bei deinem Anliegen nicht helfen. Wir empfehlen dir die Vollversion oder wenn du darauf bestehst kannst du dich an unser Spezialistenforum
wenden, vielleicht kann dir dort jemand helfen.

Beste Grüße

cr12345WS

Hallo ,

leider können wir dir hier bei deinem Anliegen nicht helfen. Wir empfehlen dir die Vollversion oder wenn du darauf bestehst kannst du dich an unser Spezialistenforum
wenden, vielleicht kann dir dort jemand helfen.

Beste Grüße

Hi,

das Problem ist ja nicht nur auf die Software beschränkt. In 2-3 Wochen habe ich wieder die Vollversion (Übergangsrechner), das bekomme ich schon rum. Auch wenn ich im Arbeitsfluss eingeschränkt bin.

Wenn ich mich auf der Webseite anmelden will, geht es ja ebenfalls nicht. Siehe dazu Screenshot. Das ist ja ein Problem von MS. Und der Fehler kommt auch, wenn ich auf @gmail.com oder sowas wechsel.

Insofern bringt mir auch die Vollversion nix.

Viele Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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