OneNote Anmeldung plötzlich nicht mehr möglich

LuisaWu · 30. Oktober 2020

Guten Abend,

Seit neustem kann ich mich nicht mehr bei OneNote für Windows 10 in der App anmelden, wodurch meine Notizbücher nicht mehr synchronisiert werden.
Es erscheint zunächst die Nachricht, dass die Notizbücher nur offline gespeichert werden, weil ich nicht angemeldet sei Fehlercode E0000024 by4yb. Dann gehe ich auf anmelden, Passwort und Mail Adresse funktionieren, dann werde ich gefragt, ob ich das Konto bei meiner Organisation registrieren möchte. Egal ob ich anklicke "Nein nur in dieser App anmelden" oder Ja, das Fenster schließt sich und nichts passiert. Weiter komme ich nie.

Ich kann mich Online noch anmelden, dort wird mir dann nur ein einziges Notizbuch angezeigt, das auch regelmäßig synchronisiert wird, der Rest fehlt.

Ich nutze einen Zugang über meine Uni über eine Azure ID. Mein Laptop ist ein Surface 4.
Ich habe nichts verändert bevor das Problem auftrat.

Auch habe ich Office schon geupdatet und das Office Konto in den allgemeinen Einstellungen entfernt.
Keine Anleitung im Forum hat mir bisher geholfen. Ich möchte das Programm nicht de- und neu installieren, weil sich dort alle meine Notizen aus den Vorlesungen von vielen Semestern befinden.

Kennt jemand eine Lösung?
Besten Dank!
Luisa Jasper

Georgi T.

Hallo AKoKAD,

Bitte entschuldige die verzögerte Antwort. Um die Störung mit den Anmeldeinformationen zu beseitigen, kannst Du Folgendes machen:

Von Office abmelden:

Alle Office Anwendungen inklusive OneDrive und Skype for Business schließen. Word öffnen, auf Datei/Konto/ Benutzerinformationen/ Abmelden klicken. Word schließen.

In der Systemsteuerung auf
Benutzerkonten/ Anmeldeinformationsverwaltung / Windows-Anmeldeinformationen
gehen.

Siehe -
Zugreifen auf Anmeldeinformationsverwaltung.

Hier alle Office bezogene Passwörter entfernen.

Rechner neustarten.
Bei einer Office Anwendung anmelden.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als
"Lösung", wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können.

BerndS._123

Hallo,

das selbe Problem bestand bei mir auch. Nach Installation von IE11 war die Anmeldung aus Onenote in Onedrive möglich.

Peter.Star

Hallo,

nein kannst du nicht. Einfacher Grund es gibt kein OneNote 2019. Die letzte Version ist die 2016. Diese wird nicht mehr weiterentwickelt.

Die App kennt aber nur den OneDrive als Speicherort. In OneNote 2016 kannst du lokal speichern. Da OneNote als Desktop Version in ich meine 2020 eingestellt wird solltest du es dabei belassen. Zumal bei einem Zugriff über ein Smartphone dies nicht möglich
wäre. Eine lokale Speicherung der Daten ist mit OneNote 2016 durchaus möglich. Aber ohne eine Anmeldung wird es nicht gehen. Leider kann ich es hier nicht testen. Versuche doch selber einmal ob es ohne dein Microsoft Konto funktioniert.

Peter

Ravikumar Vadamalai

Danke für die Antwort!
Durch das Zurücksetzen werden die Dateien, die bereits in die Cloud hochgeladen wurden, nicht entfernt. Um das Anmeldeproblem zu vermeiden, versuchen Sie bitte, die gespeicherten Anmeldeinformationen in der Anmeldeinformationsverwaltung zu entfernen und OneDrive zurückzusetzen.

Könnten Sie bitte überprüfen, ob das Abonnement noch gültig ist?

Schritt 1: Anmelden bei Office mit dem richtigen Konto
Wenn Sie von Office aufgefordert werden, sich anzumelden, geben Sie das Konto ein, das Sie zum Kauf von Office verwendet haben. Wenn Sie die falsche Adresse verwenden, wird "Wir konnten keine Office-Produkte finden" angezeigt.
https://support.microsoft.com/office/0d23d3c0-c19c-4b2f-9845-5344fedc4380#bkmk_signin

Schritt 2: Überprüfen des Abonnementstatus
Wenn Ihr Abonnement abgelaufen ist, wird "Wir konnten keine Office-Produkte finden" angezeigt. Verlängern Sie Ihr Abonnement für die Verwendung von Microsoft 365.
https://support.microsoft.com/office/0d23d3c0-c19c-4b2f-9845-5344fedc4380#bkmk_checksubscription

Wenn Sie über ein gültiges Abonnement verfügen, können Sie bitte einfach versuchen, die OneDrive-App zurückzusetzen?

Grüße
Ravikumar

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

TobiasH_FW

Guten Tag,
Ihre Antwort zeigt leider, dass Sie meine Frage nicht richtig gelesen und das Problem nicht verstanden haben.
Das generelle Anmelden unter Nutzung eines neuen(!) Ordnerns funktioniert.
Einzig die Nutzung des alten/bestehenden Ordners funktioniert *nicht*.
Ich will aber keine 300 GB erneut herunterladen/synchronisieren. Doch den alten Ordner kann ich nicht mehr nutzen.
Wie kann das sein?
- Tobias

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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