OneNote App auf iPad OS stürzt andauernd ab

FabPD · 17. Juni 2020

Hello zusammen

Seit ich ein neues iPad habe stürzt Microsoft OneNote im Minutentakt ab.

Hardware: iPad Pro 11" 1.Generation

Software: iPadOS13.5.1

OneNote Version: 16.38

Ich habe schon alles probiert:

iPad neu starten

OneNote neu starten

OneNote App löschen neu installieren

Ab- und wieder anmelden

Notizbücher schliessen und wieder öffnen

Notizbücher einzel öffnen und warten, bis sie synchronisiert sind.

Auf meinem alten iPad Pro 9.7" bestand das Problem nicht.

Weiss echt nicht mehr, was ich noch machen könnte.

Brauch OneNote beruflich und privat sehr oft und schätze es sehr.

Danke für die Hilfe

Liebe Grüsse

Miroslaw_Ko

Hallo FabPD,

Wir nutzen Übersetzungsdienste, um unsere Nutzer zu unterstützen. Wir entschuldigen uns für grammatikalische Fehler.

Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit auf eine Antwort.

Vielen Dank für eine sehr detaillierte Beschreibung des Problems und für die bereits durchgeführten Korrekturmaßnahmen.

Wenn sie nicht geholfen haben, diese Unannehmlichkeiten zu reparieren und OneNote immer noch nicht funktioniert, schlage ich vor, dass Sie es deinstallieren und neu installieren.

Wie Sie die App deinstallieren, finden Sie unter diesem Link.

Bitte aktualisieren Sie das System auf Ihrem Gerät vor der Neuinstallation.

Wenn das Problem weiterhin besteht, erstellen Sie bitte ein neues Profil auf Ihrem Mac und testen Sie es darauf.

Wie Sie die App deinstallieren, finden Sie unter diesem Link.

Bitte schreiben Sie, ob es geklappt hat und mit welchem Effekt.

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte erneut.

jp_jamespanic

Bei mir tritt dieses Problem inzwischen auch auf, Onenote auf dem Mac und auf dem iPad funktionieren reibungslos, auf dem iPhone stürzt die App wenige Sekunden nach dem Start ab und ist de facto nicht mehr nutzbar. Der oben genannte Workaround funktioniert
auch nicht. Einen Unterschied zwischen WLAN und Mobilfunk macht die App auch nicht.

Lorenz-89

Hi Agnethe

Zu Punkt 1:

Es gibt keine Warnung. Das Dokument wird in Safari (mit online PowerPoint-App) geöffnet statt in der auf dem iPad installierten PowerPoint-App. Eigentlich möchte ich, dass OneNote die installierte PowerPoint-App aufruft und nicht die online-App über Safari.

Zu Punkt 2:

Die PowerPoint-Datei liegt auf meinem OneDrive. Ich habe noch keinen Link zu dieser Datei erzeugt. Jetzt gehe ich in die OneDrive-App auf dem iPad und markiere eine Datei. Ich benutze das Symbol "Teilen mit" in OneDrive und habe dort die Möglichkeit, OneNote
auszuwählen. Der Link wird abgerufen und die OneNote-App bietet mir die Möglichkeit in OneNote einen Speicherort auszuwählen. Das tue ich auch und schliesse den Dialog mit SENDEN ab. Jetzt habe ich den Link in OneNote auf meinem iPad.

Die eben an OneNote gesendete Datei erhält in OneDrive ein "Geteilt-Symbol" (zwei Köpfe). Sie ist nur mit OneNote geteilt.

Zu Punkt 3:

OneNote auf dem iPad hat synchronisiert und auf dem PC sehe ich in OneNote 2016 die links. Wenn ich diese anklicke öffnet sich Edge mit den online-Office-Apps. Ich habe aber Office 365 installiert. Eigentlich möchte ich, dass die Links die auf dem PC installierten
Apps aufrufen - also dasselbe Problem wie auf dem iPad.

Zu Punkt 4:

Ich habe keinen iMac.

Zu Punkt 5:

Es gibt keine Fehlermeldung die hier nützlich wäre. Wahrscheinlich ist es die Absicht, dass OneNote alle Links nur über Webbrowsers aufruft statt - wie ich es erwarten würde - über die installierten Apps auf dem iPad, PC oder iPhone.

Danke für die Zeit und liebe Grüsse.

BoveyLuong

Hallo,

ich habe genau das gleiche Problem. Mein OneNote 2016 stürzt andauernd ab. Updates sind alle auf den neuesten Stand. Ich nutze ein Surface Pro 4 mit i5, 4GB. Verwende OneNote2016 für das Studium. Ich lade in OneNote PFD Skripte hinein und beschreibe diese
auch mit Handnotizen.

Ich vermute auch sehr stark, dass das Programm sehr große Probleme hat größere Notizbücher zu hantieren. Dies führt dann zu Abstürzen, insbesondere wenn mein ein weiteres Fenster über One Note öffnet. Ich bitte Sie dieses Problem der zuständigen Fachabteilung
weiterzuleiten. Produktives arbeiten ist nur sehr eingeschränkt möglich.

Mfg

Hr. Luong

Alexander Vriens

Hallo zusammen,

ich habe - vermutlich seit dem letzten update - das gleiche Problem. OneNote auf dem iPad Pro friert ein bzw. stürzt ab. Änderungen in Dokumenten bzw. auch neu angelegte Abschnitte sind dann häufig verschwunden, gerade, wenn ich nicht im wlan bin. Sie erscheinen
später wieder, wenn sich das Programm wieder synchronisiert.

Beste Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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