OneNote auf neuem MacBook Air mit M1 Chip lässt sich nicht öffnen!

Franziska Steidl · 19. Februar 2021

Ich habe folgendes Problem: Ich habe seit einem

Monat ein Apple Macbook Air 2020 mit M1 Chip. Auf diesem lässt dich OneNote nicht öffnen. Die App „springt“ im Dock und eie Fehlerberichtsoftware wird geöffnet. Wenn man OneNote dann sofort beenden möchte steht in Klammern hinter OneNote „reagiert nicht“.

Ich habe schon alles probiert: App gelöscht und neu heruntergeladen, ganzes Microsoft 365 Paket gelöscht und neu installiert, Software des MacBook Mac OS Big Sur neu installiert... es geht einfach nicht.
Zur Info: Ich habe das neue Macbook mit einem Backup des alten Macbooks eingerichtet.

Ich bin dankbar für jede Hilfe!

Alexandar Petrov

Hallo Franziska,
 
 vielen Dank für deine Anfragen.
 
 Teste bitte einen neuen Mac Benutzer zu erstellen und prüfe, ob dort OneNote normal gestartet werden kann. Wenn beide MacBooks nicht identisch sind, kann das die Ursache sein, dass man keine neue Installation von dem Betriebssystem gemacht hat, sondern eine Sicherung von einem anderen Mac verwendet wurde.
 
 Freue mich auf deine Rückmeldung.
  
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Franzi,
 
 vielen Dank für deine Rückmeldung.
 
 Ich frohe mich, dass mit dem neuen Benutzer das Problem gelöst ist.
 
 Für die Daten, kannst du diesen Artikel von Apple folgen, dich mit dem alten Benutzer anmelden und für den neuen Benutzer die gewünschten Ordner teilen. Alternative kannst du diene Daten im OneDrive hochladen und mit dem neuen Benutzer wieder lokal herunterladen.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 Support Engineer

Franziska Steidl

Hallo Alexander,
 vielen Dank für deine Antwort! Du hast Recht! Tatsächlich konnte ich OneNote ohne Probleme öffnen und mich anmelden bei einem neu angelegten Nutzer und einem frisch im AppStore heruntergeladenen Office 365 Paket!!
 Das ist einerseits beruhigend, aber andererseits bin ich jetzt überfragt, wie ich all meine Daten (Dateien, Fotos, Passwörter, usw) ohne Backup auf den neuen Benutzer bringen soll. Geht das irgendwie? Oder was habe ich sonst für Möglichkeiten?
 Vielen lieben Dank im Voraus für jede Hilfe!
 Liebe Grüße
 Franzi

Rsanization

Lieber Galin,
 vielen Dank für Deine Antwort.
 Das Problem besteht, seitdem ich mein neues MacBook (2020, M1 Chip, macOS Big Sur v11.2.2) habe. Auf dem alten MacBook Air (2014, macOS Catalina v10.15.6) hat Powerpoint reibungslos funktioniert. Die Daten meines alten MacBooks habe ich per Migrationsassistent auf mein neues MacBook übertragen.
 
 Bei anderen Office Anwendungen funktioniert alles bisher reibungslos.
 Ich habe die Office Anwendungen gemäß Deiner beigefügten Anleitung deinstalliert und re-installiert. Leider ohne Erfolg.
 Viele Grüße
 Ersan

CL_002

Guten Tag,

wie bereits in meinem vorherigen Post beschrieben, tritt das Problem sowohl bei dem MacBook Air (M1) auf als auch auf dem Mid 2012er MacBook Pro. Wie lässt sich das Problem dann auf dem Mid2012er MacBook, auf dem nicht Rosetta verwendet wird, beheben? Zumindest hier kann Rosetta ja nicht ursächlich sein.

Viele Grüße

Hi,

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