OneNote auf Smartphone - UNSICHERE Kiste!

willi63 · 15. April 2017

Hi zusammen,

habe ein blödes Problem mit OneNote auf meinem Windowsphone Lumia 540 mit Windows 8.1: Seit vier Tagen (NB meinem Geburtstag; das war eine BÖSESTE Geburtstagsüberraschung !!!) lehnt die OneNote-App des Betriebssystems die Synchronisation ab. Wenn ich den Status anzeigen lassen möchte, wird mir der Fehlercode = 80070005 angezeigt.

Ich bin ziemlich sauer, weil alle Hinweise, die im Netz zu finden sind, sich ausscchließlich auf Desktop-PCs beziehen. Auf dem Smartphone kann ich z. B. das empfohlene Diagnose-Tool gar nicht starten - wie auch. Man kann ja nicht einmal einfach die App deinstallieren und neu installieren, weil die App in Wirklichkeit keine App, sondern eine Funktion des Betriebssystems ist. Die Tips, die sich auf das Smartphone beziehen, lauten daher auch eher "Setze dein Windows Phone zurück" oder solcher Unsinn - nicht achtend, daß dann ja sämtliche Software - auch gekaufte Apps - einfach wertlos wird.

Ich finde es unerträglich, daß mir als Nutzer vorgegaukelt wird, das System OneNote bzw. OneDrive bzw. Office in OneDrive oder wie auch immer könne funktionieren. Ich habe mit meinem Smartphone nichts anders gemacht als sonst - das läßt das Betriebssystem ja auch gar nicht zu. Eine Hotline oder so ist auch nicht zu erreichen. Was denken sich die Leute eigentlich, die solche Systeme pflegen sollten??

Ist jemandem etwas ähnliches passiert? Wie ließ es sich ggf. lösen? Kann mir jemand einen zielführenden Tip geben?

(Grottig finde ich auch, daß verlangt wird, das Problem in Themenbereiche einzusortieren, ohne daß die Themen, die zutreffen KÖNNTEN, überhaupt angeboten werden. Das ist doch ein einziges Fake !!! Nicht einmal das Betriebssystem 8.1 läßt sich aussuchen !!!)

Für Unterstützung vorab dankbar

Willi63 aus Norddeutschland

Dan_Av

Hallo Willi63,

das Problem ist Microsoft bekannt, viele Windows Phone 8.1 Nutzer haben es.

Die Techniker untersuchen es gerade und arbeiten an einer Lösung.

Sollte es eine Problembehebung geben, werde ich mich mit dir so schnell wie möglich in Kontakt setzen.

MfG

Tina [MSFT]

Hallo,

Vielen Dank für Ihren Hinweis darauf. Wir wissen zu diesem Zeitpunkt, daß Sie sich momentan nicht durch Ihr persönliches Notizbuch auf Ihrem Microsoft Konto anmelden können.

Das OneNote Team überprüft dieses Problem und wird Ihnen Bescheid geben, wenn sie eine Problemumgehung oder eine Lösung
gefunden haben.

Grüße,

Tina

Office Team

Tina [MSFT]

Hallo,

Am 18. April, 2017 haben wir für alle Windows Phone Kunden eine Lösung für dieses Problem veröffentlicht. Wenn Sie die OneNote app, öffnen sollten Ihre Notizbücher sich mit OneDrive und all ihren Geräten synchronisieren.

Sie können die neuesten Informationen über dieses Problem im folgenden Artikel finden:
OneNote hat die Synchronisierung unter Windows Phone 8.1 gestoppt und zeigt den Synchronisierungsfehler
80070005 an.

Wir entschuldigen uns für die Unanehmlichkeiten, die dieses Problem verursacht hat. Wir wissen, daß es für viele Kunden frustrierend war.

Mit freundlichen Grüßen,

Tina

Office Team

Pauline R.

Hallo Andreas,

deinstalliere bitte OneNote von deinem Smartphone und starte danach das Smartphone neu. Installiere dann OneNote neu, melde dich wieder an und teste das Verhalten.

Gruß,

Pauline

AlbertKWA

Hallo Pauline

Danke für den Tip. Habe alle deaktiviert und Kiste neu gestartet. Aber leider keine Änderung. Die Aufgabe wird in outlook zwar erstellt aber es geht dazu bei der Übertragung onenote - outlook kein Outlook Fenster auf um die Aufgabe irgendwie zu beeinflussen.

Ich bin ratlos. Outlook neu installieren ?

mfg

Albert

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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