OneNote aus Office 365 auf einem Mac öffnet sich nicht

Thomas H. W. · 25. November 2017

Hallo zusammen,

auf meinen beiden Macs öffnet sich die OneNote.app nicht. Excel, Word usw. öffnen sich ohne Probleme.

Es öffnet sich ein Fenster in dem mitgeteilt wird, das die OneNote.app sich mit Daten die im Schlüsselbund gesichert sind verbinden möchte.

Vor der Eingabe des Passwortes wird dieses Fenster durch eine Fehlermeldung ersetzt das "Microsoft OneNote wegen eines Problems beendet werden muss."

Auf iPad oder iPhone lässt sich OneNote öffnen, das gleiche gilt für die Browserversion.

Danke für einen Tipp

Aileen_G.

Hallo Thomas,

bitte versuche es zunächst mit einer sauberen Deinstallation deiner Office-Suite. Gehe dabei vor wie in

diesem Artikel beschrieben, um sicherzugehen dass keine Reste der Anwendung auf dem System übrig bleiben, die denselben Fehler vielleicht wieder auslösen könnten.

Klappt es nach der Neuinstallation wieder wie gewollt mit dem Öffnen von OneNote?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße

Aileen

Thomas H. W.

Hallo Aileen,

vielen Dank für deine Antwort und Hilfestellung.

Deine Anleitung habe ich abgekürzt und ohne Deinstallation Office 365 neu installiert.

Es hat funktioniert und so funktioniert jetzt auch OneNote.

Liebe Grüße

Thomas

Alexandar Petrov

Hallo Micha,
 
 vielen Dank für deine Rückmeldung.
 
 Hast du OneNote komplett wie in dieser Anleitung entfernt? Dein Mac Benutzer kann auch fehlerhaft sein. Estelle einem neuen lokalen Mac Benutzer und prüfe, ob dort OneNote installiert und verwendet werden kann. Wenn auch im neuen Mac Benutzer OneNote nicht gestartet werden kann, wende dich an deinem Admin, sodass er eine Serviceanfrage für das Problem im Office 365 für Business Admin Portal erstellen kann.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Niklas,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Teste bitte einen neuen lokalen Mac Benutzer zu erstellen, installiere dort OneNote und prüfe, ob man dort OneNote verwenden kann. Kannst du sonst OneNote Online in dem Browser problemlos verwenden und deine Notizen zugreifen?

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wurde OneNote wie per diese Anleitung aus dem Mac entfernt? Kannst du sonst alle deine Notizen im OneNote Online problemlos verwenden? Bekommt man diese Fehlermeldung auch, wenn man alle Notizbücher lokal im OneNote geschlossen hat?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

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