OneNote für Mac greift auf veraltete Login-Daten zu

Bernd Jakob_981 · 25. Oktober 2022

Von meiner Schule bekam ich neue Login-Daten für MS365/Teams/OneNote. Beim Versuch, online gespeichertes Kursnotizbuch mit der OneNote-Desktop-App für Mac zu öffnen, wird in der Anmeldeaufforderung stets der frühere Benutzername vorgegeben. Die neuen Login-Daten werden dann zwar akzeptiert, aber das Notizbuch wird nicht geöffnet. Komplette Deinstallation von OneNote hat das Problem nicht gelöst. Bei Installation von OneNote in einem neu angelegten Account auf dem Mac funktioniert es dagegen. Viele Grüße, B. Jakob

Galin Karlovv

Hallo Bernd,
Bitte prüf die Information im Artikel und wenn nötig wende dich and Apple Unterstützung.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Bernd Jakob_981

Hallo Garliv,
vielen Dank für die Rückmeldung, aber das Ändern des Passworts hat das Problem leider nicht gelöst. Ich habe aus dem Schlüsselbund auch alle Microsoft-Kennwörter gelöscht; trotzdem besteht das Problem weiterhin.
An welchen anderen Orten speichert OneNote Anmeldeinformationen ab?
Viele Grüße
Bernd

Galin Karlovv

Hallo Bernd,
Im Ordner Library, kannst du nach Group Containers suchen und dann klicke mit STRG-TASTE auf dem Ordner und verschiebe zu Papierkorb folgende Dateien.
UBF8T346G9.ms

UBF8T346G9.Office

UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
Dann gehe mit CTRL-TASTE auf Optionen > Aus Dock entfernen, starte MAC neu und teste, ob es funktioniert
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Bernd Jakob_981

Hallo Galin,
danke für die schnelle Antwort. Ich stimme zu, dass es lokal am Gerät liegen muss. Welche Schritte sind genau notwendig für "Keychain Kennwort auf deinem alten MAC Profil ändern"?
Danke und viele Grüße
Bernd

Galin Karlovv

Hallo Bernd,
Wenn das Problem lokal auf einem MAC Profil besteht und auf dem anderen nicht, dann liegt es lockal auf dem Gerät.
Du kannst Keychain Kennwort auf deinem alten MAC Profil ändern und testen, ob es auch funktioniert.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

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