OneNote " keine Rückmeldung"

Halbgerade · 17. Januar 2017

Guten Tag,

ich nutze das aktuelle OneNote in der Desktop Version aus dem Office 365 Packet auf einem Surface mit dem i5, 8GB RAM.

Seit ein paar Tagen hängt sich OneNote andauernd auf. Ich zeichne ein paar Linien möchte diese beschriften und ... "keine Rückmeldung" außer das ich am letzten Wochenende die von Microsoft bereitgestellten Updates installiert habe, fand keine weitere Änderung statt.

(KB3214628),(KB890830),(KB3213986)

Das Problem tritt immer auf, in jedem Notizbuch, jedesmal wenn ich OneNote öffne und damit arbeiten will. Außerdem nur hat ausschließlich das Surface dieses Problem. Eine kpl. Neuinstallation des OfficePackets übder die Online Reparaturfunktion habe ich durchgeführt.

Lässt man nebenbei den Taskmanager laufen steigt die CPU Auslastung nicht über 40% und er Arbeitsspeicher für One Note nicht über 130MB.

OneNote ist im Moment für mich nicht mehr nutzbar, als Student, der seine gesamten Mitschriften mit OneNote führt und verwaltet ist das natürlich ein echtes Problem.

Gibt es jemanden mit Zündender Idee? Ich wäre Ihr/Ihm sehr dankbar.

Agnethe_E

Hallo Halbgerade,

Bitte versuche an dieser Stelle zu aller erst folgende Schritte und in genau dieser Reihenfolge:

1. Bitte versuche
OneNote zu reparieren.

2. Bitte führe das
Systemdatei-Überprüfungsprogramm durch, und bestätige uns die Resultate.

3. Bitte teste wie sich das Problem auch im
abgesicherten Modus verhält.

4. Bitte bestätige welche externen Antiviren-Programme und Cleaning-Tools Du installiert hast.

Wir warten gespannt auf Deine Rückmeldung!

Beste Grüße,

Agnethe

Bernd P.

Einstellungen, Apps & Features, OneNote, Erweiterte Optionen, Zurücksetzen und dann nacheinander die 3 Möglichkeiten ausprobieren:

Alexandar Petrov

Hallo Julia,

Vielen Dank für deine Anfrage.

Hast du bereits ausprobiert OneNote im abgesicherten
Modus zu starten? Wurde eine Online Reparatur durchgeführt?
(Systemsteuerung > Programme > Programme und Dienste deinstallieren > Microsoft Office 365 Business selektieren > ändern > Online Reparatur starten). Bestätige bitte noch welche
OneNote Version
verwendest du genau. Wo sind deine Notizen gespeichert? Hast du Angelegenheiten, wenn du OneNote Online im Office 365 für Business Portal verwendest? Ich empfehle noch alle Notizen zu schließen und mit ein neuerstellten erneut zu testen. Bitte mache auch sicher,
dass die verwendete von Office 365 für Business
URLs und IP-Adressbereiche am Netzwerk nicht
blockiert werden.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

sm0k1n

Hilft dir das
http://support.microsoft.com/kb/929135/de ?

George

DaniYS

Ich habe leider das selbe Problem auf meinem Surface Pro 7 (Windows 11). Hab auch schon Microsoft 365 komplett neu installiert und es hängt trotzdem. Hauptsächlich hängt OneNote wenn ich den Pen zum schreiben benutze. Liegt das Problem möglicherweise am Pen selbst?? (Seltsam ist dann nur warum das Programm OneNote sich dann dauernd aufhängt...
LG

Hi,

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