OneNote lässt sich nicht mehr öffnen (Mac)

Katniss88 · 5. Oktober 2017

Liebe Community,

seit einem Stromausfall lässt sich mein OneNote auf den iMac nicht mehr starten. Auch eine Neuinstallation hat keine Hilfe erbracht.

Vielen Dank für die Hilfe!

Folgende Fehlermeldung erscheint immer:

Microsoft Error Reporting log version: 2.0

Error Signature:
Exception: EXC_CRASH (SIGABRT)
ExceptionEnumString: 805306368
Exception Code: 0x00000001 (0x00007fffb7ec1128)
Date/Time: 2017-10-05 14:47:25 +0000
Application Name: Microsoft OneNote
Application Bundle ID: com.microsoft.onenote.mac
Application Signature: ONMC
Application Bitness: x64
Application Version: 15.38.0.17090100
Crashed Module Name: merp
Crashed Module Version: 15.38.0.170901
Crashed Module Offset: 0x00000000000030b2
Blame Module Name: Microsoft OneNote
Blame Module Version: 15.38.0.170901
UnsymbolicatedChecksum: 9BC0A3DAFEB4C2CF920D099CE0CF3E6B
Blame Module Offset: 0x00000000004d0ccc
StackHash: ffffde22_background
Application LCID: 1031
Extra app info: Reg=en Loc=0x0407
Build Type: SHIP
Audience: Production
AudienceGroup: CC
AudienceChannel: Production
Crashed thread: 15

(...)

Operating System Information
Operating System: Mac OS X 10.12.6 (Build 16G29)
CPU: Intel x86, Logical CPU Count: 4, Frequency: 1600 MHz
Physical Memory: 8192 MB
Device: iMac16,1
Screen: 1920.000000 x 1080.000000, bitsPerPixel = 24, frame = 0.000000, 0.000000, 1920.000000, 1080.000000

Microsoft Application Information:
Error Reporting Device UUID: CE71BAED-963F-5033-83CD-FEA9067ADC49
Error Reporting UUID: 273C0B2B-B57A-4ED1-8BB0-EE24DAA673CD
ULS UUID: FF031045-C033-4AA7-B43B-185FBA7F71C6
CrashedLogSessionId: FF031045-C033-4AA7-B43B-185FBA7F71C6
TimeFromLaunch: 0 hours, 0 minutes, 2 seconds
CrashedSessionDuration: 2
Total errors on this client: 36
CrashedApp_Virtual_Memory_Size_MB: 2761.273
CrashedApp_Resident_Memory_Size_MB: 120.1992

Michalina_S

Hallo Katniss88,

Sie können zunächst mit Ihrem Browser auf Ihr OneDrive zugreifen. Öffnen Sie diese Notizbücher in OneNote Online. Überprüfen Sie, ob alle Inhalte vorhanden sind. Wenn ja, können wir das Problem "Kann sie nicht in OneNote für Mac öffnen" weiter untersuchen

Wenn diese Notebooks in der Online-Version schon nicht richtig sind, müssen wir diese Original-Notebooks bekommen. Bei Notebooks, die auf dem lokalen Laufwerk in der virtuellen Maschine gespeichert sind, müssen Sie möglicherweise Ihre IT kontaktieren. Überprüfen
Sie, ob Sie sie erneut in Ihren Cloud-Speicher wie OneDrive hochladen können. Stellen Sie sicher, dass in OneNote Online alles richtig ist. Überprüfen Sie dann, ob OneNote für Mac sie ordnungsgemäß öffnen kann.

Hinweis: Wenn Sie diese lokalen Notebooks in OneNote Desktop-App hochladen möchten, wählen Sie dieses Notebook aus, klicken Sie auf Datei> Teilen> wählen Sie Ihren OneDrive-Speicher aus (möglicherweise müssen Sie einen Ort zum Hinzufügen Ihres OneDrive-Speichers
hinzufügen).

MfG

Michalina

Agnethe_E

Hallo JH_814,

um Ihnen besser helfen zu können, brauchen wir ein paar mehr Informationen von Ihnen:

1. Könnten Sie spezifizieren was für Dateien es sind die Sie nicht öffnen können, bzw. sind es Excel Dateien die Sie auf einem Microsoft Rechner erstellt haben?

2. Lässt sich das ganze Excel Programm nicht öffnen?

3. Wenn es sich öffnen lässt, können Sie neue Excel Dokumente auf Ihrem Mac erstellen?

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Beste Grüße,

Rudolph

Pauline R.

Hallo Jo,

OneNote for Mac kann soweit ich weiß keine .one-Dateien öffnen. Du musst die Notizbücher über OneNote 2010 auf OneDrive speichern, von dort solltest du diese dann auch mit der Mac-Version öffnen können.

Gruß,

Pauline

Gijs_H

Hallo Dan,

danke für die Nachricht.

Im Moment hat OneNote 2016 für Mac diese Funktion nicht. Persönlich finde ich, dass es möglich sein sollte, mehrere Notizbücher zu öffnen. Du kannst Microsoft-Entwicklern mitteilen, dass du diese Funktion in Zukunft über uservoicesehen magst.

https://onenote.uservoice.com/forums/327165-onenote-for-mac/suggestions/6158369-mac-allow-multiple-onenote-windows-to-be-open-sim

Bei weitere Fragen, stehen wir dir gerne zu Verfügung.

MfG,

Gijs H.

Bernd P.

Das Verschieben geht sehr wohl, wenn man es richtig macht:

Das Notizbuch schliessen (überall !)
Notizbuch verschieben
Notizbuch wieder öffnen

Den Standard-Speicherort für Notizbücher auf OneDrive lässt sich in
keiner OneNote-Variante ändern.

Diese Einschränkung lässt sich aber umgehen, indem man ein neues, leeres Notizbuch im Browser auf OneDrive anlegt.

Das kann man dann in OneNote öffnen.

Funktioniert bei mir mit OneNote 2016, OneNote für Windows 10, für Android und auf dem iPad.

Und sogar auch mit OneNote 2010.

Bernd

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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