OneNote lässt sich nicht öffnen auf Android 6.0

OneNote lässt sich nicht öffnen auf Android 6.0 mit Huawei MediaPad M3. Wenn man das App anklickt startet es zwar für 1 Sekunde, schliesst dann aber ohne weiteres Ergebnis. Da es auf meinen anderen Geräten iOS oder Android funktioniert, gehe ich
mal von einem Problem mit der Android Version aus (?). Irgendwelche Hilfestellung um diese zu beheben, da ich es geschäftlich nutze wäre ich dringend auf eine Lösung angewiesen.

Hallo Alpin8606,

seit wann tritt das Problem auf? Vielleicht nach einem Upgrade oder Update?

Ergibt sich eine Fehlermeldung?

Passiert es nur bei OneNote oder auch bei anderen Office-Apps?

Versuche als erster Schritt, die App zu löschen und erneut zu installieren. Dies könnte das Problem vielleicht schon beheben.

Lass uns bitte alles genau wissen.

Liebe Grüße

Hallo Alpin8606,

also es scheint wohl eher ein androidbezogenes Problem zu sein. Das Einzige was ich dir vorschlagen kann ist die Version deines Android-Betriebssystems zu prüfen, ob dieses auf dem neuesten Stand ist und danach die Office/OneNote App neu herunterzuladen
und zu installieren.

Ich verschiebe diesen Thread zu MMO, die Kollegen dort werden dir sicher mit Ihrem Fachwissen bzgl. mobiler Geräte helfen!

Beste Grüße, dein Microsoft-Team

Hallo zusammen,

ich bin mir nicht sicher, ob das noch aktuell ist, aber da ich das gleiche Problem hatte, möchte ich eine Lösung posten, die mir geholfen hat:

https://support.office.com/de-de/article/Bekannte-Probleme-bei-Office-f%C3%BCr-Android-Tablets-und-Smartphones-ed3410e5-cbea-49f1-8bab-0bbea24d04eb

Hier steht:

Wenn die Option Aktivitäten nicht beibehalten unter APPS in
Einstellungen > Entwickleroptionen aktiviert ist, wird die Office-App geschlossen, wenn der Dropbox-Autorisierungsbildschirm gestartet wird.

1. Zum Deaktivieren der Option wechseln Sie auf Ihrem Gerät zu Einstellungen >
   Entwickleroptionen.
   
2. Deaktivieren Sie unter APPS die Option Aktivitäten nicht beibehalten
   

Das gilt scheinbar ebenfalls für OneNote, bei mir hat es geholfen. Es heißt bei meinem Xperia Z5 nur "Aktionen nicht speichern". (Android 6.0.1)

Könnte auch für andere hilfreich sein.

Schönen Tag noch

Ulli

Lieber Daniel

Danke fuer die Rückmeldung. Die App habe ich schon hunderte Male deinstalliert und wieder installiert. Hilft nicht. Alle Office Apps funktionieren einwandfrei. Es ist nur OneNote. Es gibt keine Fehlermeldung. Wenn ich das App öffnen will, dann sehe ich fuer
1 Sekunde den roten Bildschirm mit dem OneNote Logo und dann habe ich wieder den Grundbildschirm meines Pads. Ich habe das Pad neu und die Apps neu installiert. Es hat noch nie funktioniert.

Danke und Gruss

Hallo Horst,

vielen Dank für deine Nachricht.

Office für Android erfordert Android 6.0 oder höher.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.