Onenote Mac - mich muss alle paar Minuten neu einloggen

Katharina_995 · 20. Dezember 2017

Hallo zusammen,

ich benutze OneNote auf dem Mac und habe das Problem, dass ich mich alle paar Minuten neu einloggen muss.

So ist wirkliches Arbeiten nicht möglich. Hat irgendjemand eine Idee, wie sich das Problem lösen lässt?

Ich bin um jede Hilfe dankbar.

Viele Grüße

Georgi T.

Hallo Katharina,

Mach bitte Folgendes:

Alle Office Anwendungen schließen. Entferne diese drei Ordner, die sich unter
~Library/Group Containers befinden:

UBF8T346G9.ms

UBF8T346G9.Office

UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost

Tippe in Spotlight Keychain. Öffne Keychain, suche nach
Office und lösche diese zwei Dateien:

Microsoft Office Identities Cache 2

Microsoft Office Identities Settings 2

Öffne und aktiviere Office. Teste das Verhalten.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Nordlicht29

Ich habe ein htc one a9, also Android in der Version 7.0

Ich kann leider die Empfehlungen beider Links nicht befolgen, denn die App öffnet ja noch nicht einmal. Ich habe mich als es kurz ging abgemeldet (vor ein paar Tagen) und die App neu installiert.

Ich tippe es wie gesagt an, der Bildschirm wird lila und das Onenote Zeichen kommt, dann komme ich jedoch nach ein paar Sekunden wieder auf den Homescreen.

Ab und zu erscheint der Einlogg-Bildschirm, ich kann allerdings noch nichtmal in die Zeile zur E-Mail Eingabe tippen, dann bin ich schon wieder auf dem Homescreen...

Jonas Widder

Ich habe jetzt die Schritte aus dem Beitrag befolgt. Leider kann ich mich mit meinem Office 365 Student Account nicht anmelden. Wenn ich Mail und PW angegeben habe, erscheint: "Sie besitzen keinen Zugriff auf diesen Dienst. Fehlercode: 0x8004e4d1"

Über Onedrive.com kann ich mich einloggen, allerdings erscheint dort weiterhin "Wir sind noch dabei, ihre Daten auf OneDrive einzurichten. Dies sollte ein paar Minuten dauern."

Nur dass dies schon seit Tagen dort steht :/

Galin Karlovv

Hallo Colin,

Gab es einen Windows Upgrade oder Office Upgrade auf deinem Rechner?
Bitte prüf über die letzen Windows Upgrades und wenn verfügbar installiere
diese.
Dann kannst du auch die
Office Update durchführen.

Wenn OneNote App wieder nicht glatt funktioniert, bitte mache eine
Office Reparatur.

Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft Support Engineer

Pauline R.

Hallo Bernhard,

deaktiviere bitte in Outlook alle Add-Ins über Datei >
Optionen > Add-ins > COM-Add-Ins >
Gehe zu und teste das Verhalten.

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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