Onenote öffnet sich nur nach Neustart und andauernd "keine Rückmeldung"

JuliaRöhrle · 30. März 2020

Ich habe seit zwei Wochen zwei Probleme:

1. das Problem dass Onenote 16 auf Windows 10 sich immer wieder nicht öffnen lässt. Es erscheint dann die Fehlermeldung, dass man neustarten soll. Dann funktioniert es auch. Aber wenn ich das Programm dann schließe und erneut öffnen möchte kommt zunächst dass Onenote noch von der letzten Sitzung aufräumt und dann die Meldung mit dem Neustart. Außerdem habe ich jetzt gestern folgende Fehlermeldung erhalten: "Die Ausnahme „unbekannter Softwarefehler“Oxe0000002 ist in der Anwendung an der Stelle 0x0000000075E54192 aufgetreten"

2. Wenn Onenote geöffnet reagiert es immerwieder sekundenlang "keine Rückmeldung" nicht, dann geht es wieder sekundenlang, dann wieder nicht.

Vielen Dank schon mal an alle, die gewillt sind mir hier zu helfen!

Alexandar Petrov

Hallo Julia,

Vielen Dank für deine Anfrage.

Hast du bereits ausprobiert OneNote im abgesicherten
Modus zu starten? Wurde eine Online Reparatur durchgeführt?
(Systemsteuerung > Programme > Programme und Dienste deinstallieren > Microsoft Office 365 Business selektieren > ändern > Online Reparatur starten). Bestätige bitte noch welche
OneNote Version
verwendest du genau. Wo sind deine Notizen gespeichert? Hast du Angelegenheiten, wenn du OneNote Online im Office 365 für Business Portal verwendest? Ich empfehle noch alle Notizen zu schließen und mit ein neuerstellten erneut zu testen. Bitte mache auch sicher,
dass die verwendete von Office 365 für Business
URLs und IP-Adressbereiche am Netzwerk nicht
blockiert werden.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

BoveyLuong

Hallo,

ich habe genau das gleiche Problem. Mein OneNote 2016 stürzt andauernd ab. Updates sind alle auf den neuesten Stand. Ich nutze ein Surface Pro 4 mit i5, 4GB. Verwende OneNote2016 für das Studium. Ich lade in OneNote PFD Skripte hinein und beschreibe diese
auch mit Handnotizen.

Ich vermute auch sehr stark, dass das Programm sehr große Probleme hat größere Notizbücher zu hantieren. Dies führt dann zu Abstürzen, insbesondere wenn mein ein weiteres Fenster über One Note öffnet. Ich bitte Sie dieses Problem der zuständigen Fachabteilung
weiterzuleiten. Produktives arbeiten ist nur sehr eingeschränkt möglich.

Mfg

Hr. Luong

MartinaVidakovic

Hallo Thomas

Ich bin auf den Kundenservice gegangen, wie du es mir vorgeschlagen hast. Wenn ich aber auf "Rufen Sie mich zurück" oder "Chat" gehe, öffnet sich zwar das kleine Fenster aber zeigt andauernd Fehlermeldungen an. Könntest du mir hier vielleicht weiterhelfen?

Freundliche Grüsse

Martina

ANDRZEJREMIN

hallo Galin!

ich habe ein statonären PC. Er ist mit gar nichts verbunden- nur mit internet! es ist eine Einzelstation!

ich habe inzwischen mit dem emailprogramm von microsoft angefangen zu arbeiten, weil der Outlook sich wirklich andauernd verhängt: er sagt mir die Meldung

" auf antwort des Systems warten oder Neustart!

Aber ich kann das nicht alle 2 Minuten machen.

soll ich das gesamte office löschen und neuaufspielen?

Kann manoutlook allein löschen?

Danke für baldige Antwort

Andrzej Remin

Agnethe_E

Hallo Halbgerade,

Bitte versuche an dieser Stelle zu aller erst folgende Schritte und in genau dieser Reihenfolge:

1. Bitte versuche
OneNote zu reparieren.

2. Bitte führe das
Systemdatei-Überprüfungsprogramm durch, und bestätige uns die Resultate.

3. Bitte teste wie sich das Problem auch im
abgesicherten Modus verhält.

4. Bitte bestätige welche externen Antiviren-Programme und Cleaning-Tools Du installiert hast.

Wir warten gespannt auf Deine Rückmeldung!

Beste Grüße,

Agnethe

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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