oneNote Office 365 für Mac

NizeBS10 · 11. März 2018

Ich nutze Office 365. Das oneNote funktioniert auf dem iPad und dem iPhone perfekt. Auf dem iMac kann ich es nicht laden. Ich habe heute das Office 365 neu installiert doch es funktioniert noch immer nicht.

Ich nutze macOS High Sierra Version 10.13.3

Folgende Fehlermeldung erscheint.

Die Microsoft Fehlermeldung lautet:

Microsoft Error Reporting log version: 2.0

Error Signature:
Exception: EXC_BAD_INSTRUCTION
ExceptionEnumString: 2
Exception Code: 0x00000001 (0x0000000100ffa000)
Date/Time: 2018-03-11 12:23:47 +0000
Application Name: Microsoft OneNote
Application Bundle ID: com.microsoft.onenote.mac
Application Signature: ONMC
Application Bitness: x64
Application Version: 16.10.0.18021001
Crashed Module Name: Microsoft OneNote
Crashed Module Version: 16.10.0.180210
Crashed Module Offset: 0x0000000000045b1e
Blame Module Name: Microsoft OneNote
Blame Module Version: 16.10.0.180210
UnsymbolicatedChecksum: 684CB55373FD0F2D9046B9E591BCE2B9
Blame Module Offset: 0x0000000000045b1e
StackHash: ffa954634e9f59a9-dm_0x00000000017e37cf
Application LCID: 1031
Extra app info: Reg=en Loc=0x0407
Build Type: SHIP
Crashed thread Stack Pointer: 0x_00007000091776c8
Audience: Production
AudienceGroup: Production
AudienceChannel: CC
Crashed thread: 13

Danke für jede Hilfe

Alexandar Petrov

Hallo Micha,
 
 vielen Dank für deine Rückmeldung.
 
 Hast du OneNote komplett wie in dieser Anleitung entfernt? Dein Mac Benutzer kann auch fehlerhaft sein. Estelle einem neuen lokalen Mac Benutzer und prüfe, ob dort OneNote installiert und verwendet werden kann. Wenn auch im neuen Mac Benutzer OneNote nicht gestartet werden kann, wende dich an deinem Admin, sodass er eine Serviceanfrage für das Problem im Office 365 für Business Admin Portal erstellen kann.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Niklas,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Teste bitte einen neuen lokalen Mac Benutzer zu erstellen, installiere dort OneNote und prüfe, ob man dort OneNote verwenden kann. Kannst du sonst OneNote Online in dem Browser problemlos verwenden und deine Notizen zugreifen?

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wurde OneNote wie per diese Anleitung aus dem Mac entfernt? Kannst du sonst alle deine Notizen im OneNote Online problemlos verwenden? Bekommt man diese Fehlermeldung auch, wenn man alle Notizbücher lokal im OneNote geschlossen hat?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Pauline R.

Hallo,

laut dem offiziellen Office for Mac Forum ist es auch in OneNote 2016 für Mac nicht möglich Notizbücher lokal zu speichern:

http://answers.microsoft.com/en-us/mac/forum/macoffice2016-maconenote/onenote-2016-365-and-local-notebooks/638c2eb4-1954-46c7-9e85-d8fc1c2ba871

Das Problem wurde auch schon im UserVoice-Forum gemeldet. Bitte gib auch du deine Stimme auf UserVoice ab, dies geht direkt an die Entwicklungsabteilung von Microsoft. Je mehr Stimmen, desto höher die Wahrscheinlichkeit für eine Lösung:

https://onenote.uservoice.com/forums/256328-onenote-users/suggestions/6176420-mac-add-support-for-offline-local-onenote-noteb

Gruß,

Pauline

Alexandar Petrov

Hallo Karl,

diese Verbesserungsidee wurde im
OneNote für Mac UserVoice bereits angeboten. Du kannst gern zustimmen und dein Kommentar hinterlassen.

Bedanke mich für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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