OneNote - Probleme bei Drag & Drop aus Outlook

MS_TSV · 20. November 2017

Hallo zusammen,

habe seit einigen Wochen ein Problem mit OneNote (2016 unter Windows 10). Wenn ich OneNote öffne und eine Datei (Anhang) aus Outlook nach OneNote per Drag & Drop schiebe funktioniert dies einwandfrei. Wiederhole ich dies, bekomme ich folgende Fehlermeldung:

OneNote kann die Datei nicht einfügen. Versuchen Sie, sie in einer anderen App zu öffnen, um sicherzustellen, dass die Datei nicht beschädigt ist.

Schließe ich OneNote und öffne es noch einmal kann ich die gleiche Datei wieder in OneNote. Allerdings wieder nur genau eine Datei.

Danke schonmal für die Unterstützung!

MS_TSV

Haben Sie meine Problemstellung gelesen? Es handelt sich um kein Synchronisationsproblem. Ich habe auch schon geschrieben, welche Probleme ich beim "reparieren" hatte. Finde den Service gerade grenzwertig - hätte ich mehr erwartet.

Zumindest ein: Es tut uns leid, aber zur Zeit können wir ihr Problem nicht lösen.

MS_TSV

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Hallo Aileen,

1) es handelt sich um Microsoft Office Home and Business 2016 - de- Versionsnummer 1710

2) Die Möglichkeit, dass das Verhalten durch ein Update ausgelöst wurde, besteht durchaus, da dieses Problem nicht von Anfang an bestand

3) Mit allen verschiedenen Dateitypen (z.B. PDF, xlsx, docx)

4) Ja

Eine Reparatur der Office habe ich versucht, die Schnellreparatur hatte keinen Erfolg, die Online-Reparatur hat nicht funktioniert, da das System immer nach einer Internetverbindung fragt, obwohl ich Online bin.

Danke für eine schnelle Beantwortung!

Grüße

Michael

Aileen_G.

Hallo MS_TSV,

vielen Dank für deine Nachricht.

Kannst du mir deine genaue
Office-Version geben?
Denkst du, dieses Verhalten der Einfügen via Drag & Drop-Funktion könnte durch ein Update ausgelöst worden sein?
Mit welchen Dateitypen hast du das Szenario ausprobiert? Kannst du hier vielleicht ein bestimmtes Muster ausmachen (Größe, Inhalt, etc.)?
Passiert das auch bei normalem Einfügen von Dateien, also nicht via Outlook?

Bitte versuche zunächst eine
Reparatur deiner Office-Suite. Funktioniert das Feature danach wieder wie gewohnt?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße

Aileen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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