OneNote Scrollen&Zoomen mit Touchpad funktioniert nicht mehr

NielsNiels1 · 10. Januar 2018

Hallo zusammen!

Plötzlich kann ich bei OneNote das Touchpad nicht mehr benutzen, um zu scrollen oder zoomen. Das ist leider ziemlich störend. In allen anderen Programmen und Apps funktioniert alles tadellos. Ich benutze Office 2013 und auch die 2013 OneNote Version, die mir besser gefällt als die 2016 Version. Was kann ich tun? Ich habe dazu folgenden Link gefunden, allerdings wird auch dort keine Lösung angeboten:

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_onenote-mso_win10-mso_2013_release/two-finger-touchpad-scrolling-doesnt-work-on/81b00842-ea17-409e-a43a-8dccc5a71811?auth=1

Viele Grüße

[Office und OneNote 2013, Win 10]

EdRoBa

So ich habe jetzt OneNote auf einen anderen PC installiert und konnte das Problem genau rekonstruieren.

Der Fehler liegt eindeutig bei OneNote. Deshalb sollte ein
Bug-Report an die Entwickler rausgehen. Es ist vor allem auch eine Hauptfunktion die eingeschränkt ist...

Ich hatte auch unterschiedliche Microsoft Accounts für OneNote um Datenbankprobleme auszugrenzen.

Reproduktion:

1. OneNote App installieren

2. Login und Einrichtung von OneNote durchführen

3. Auf Registerkarte Zeichnen wechseln

4. Stift auswählen.

5. Touchpad-Funktionen: Scrollen, Pinch-To Zoom testen --> sollte alles ohne Probleme funktionieren

6. OneNote beenden

7. One Note nochmal starten

8. Auf Registerkarte Zeichnen wechseln

9. Stift auswählen.

10. Touchpad-Funktionen: Scrollen, Pinch-To-Zoom testen --> sollte jetzt nicht mehr flüssig laufen. Pinch-To-Zoom sollte gar nicht funktionieren.

Kann das einmal jemand mit einem Microsoft Precision Touchpad einmal testen und das nochmals bestätigen?

@Microsoft Team: Ist der Fehler wirklich gar nicht bekannt? Weil das für mich eine essentielle Funktion darstellt. Ohne die Zoom-Funktion und flüssigem Scrollen ist ein Arbeiten extrem eingeschränkt und ineffizient.

Gruß

Federica_d

Hallo NielsNiels1,

Danke für deine Rückmeldung. Hast du noch Schwierigkeiten?

Wenn ja, hast du schon versucht die
Anwendung zu reparieren?

Grüße,

Federica

NielsNiels1

Hallo zusammen,

leider hat sich noch immer keine Lösung gefunden. Könnte ein Umstieg auf OneNote2016 helfen? Ich fände es schade, aber so ist es doch sehr nervig... Gibt es vielleicht noch andere Ideen oder Einstellungen, die ich verändern kann?

Viele liebe Grüße

Leo_L

Hallo Niels,

danke für deine Nachricht.

Zuerst einmal wäre es interessant zu wissen, ob du einen Laptop verwendest un welches Modell/Hersteller.

Hast du denn bereits wie in dem Thread vorgeschlagen, die Treiber aktualisiert?

1. Update Windows 10

2. Aktualisiere die Windows Treiber

Schaue bitte außerdem einmal hier rein:

Beheben von Touchpadproblemen in Windows 10

Teste anschließend das Verhalten und melde dich gerne wieder.

Gruß

Leo

NielsNiels1

Hallo! Vielen Dank für deine Antwort.

Ich verwende ein 2in1 Gerät, einen Lenovo Miix 510.

Ja, die Treiber sind alle aktuell. Auf der Lenovo Seite finde ich keine Treiber für das Touchpad. In dem verlinkten Beitrag wird vom "Standarttreiber" gesprochen und ich gehe davon aus, dass dieser verwendet wird, da das Touchpad im Geräte-Manager als "HID-konforme-Maus"
angezeigt wird.

Sollte ich den Treiber wirklich einfach deinstallieren, wie in dem Beitrag beschrieben? Startet Windows die Neuinstallation dann automatisch, nachdem der PC neugestartet wird? Könnte es dann nicht schlimmsten Falls passieren, dass ich keine Maus mehr zur
Verfügung habe und mein Touch-Bildschirm meine Berührungen ebenfalls nicht mehr erkennt?

In allen anderen Apps, Programmen, etc. funktioniert alls einwandfrei.

Viele Grüße

Niels

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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