OneNote Syncronisationsfehler Fehlercode: 0x803D0013

PatMoBil · 27. August 2017

Hallo zusammen,

ich kann seit einigen Monaten mein OneNote Notizbuch mit der OneNote Desktop Version 2016, sowie der iPhone App nicht synchronisieren.

In der Desktop Version erhalte ich den Fehler:

Leider ist bei der Synchronisierung ein Fehler aufgetreten. Wir versuchen es später erneut. (Fehlercode: 0x803D0013) Our server is having a problem. We're working to fix it as soon as we can, so try again in a few minutes.; DM5SCH103162621

Auch wenn ich ein neues Notizbuch Online anlege (aus OneNote2016 heraus oder direkt in OneNote Online) erhalte ich diese Fehlermeldung.

Die Hilfestellungen aus der MS Hilfe haben mich nicht weitergebracht.

Ich vermute ein Problem mit meinem Account, da ich es an Verschiedenen Rechnern und dem iPhone getestet habe.

Hat jemand einen Tipp?

Gruß

Pat

{Pat}

In OneNote2016:

Jetzt habe ich alle anderen Bücher geschlossen (außer Test29082017) und mein Hauptbuch neu geöffnet.

Es wird keiner meiner Abschnitte geladen. Die Benennung https://d.docs.live.net ist auch falsch, so heißt das Buch nicht:

{Pat}

Hallo Can,

danke für deine Antwort.

Online Notizbuch anlegen funktioniert nicht? (OneNote online)

Das Anlegen eine Notizbuches online funktioniert,

Wird das selbe Email Konto für alle geräte verwendet

Ja, es wird das selbe Konto genutzt.

Sind Die Notizbücher dateien zu Gross?

Die Notizbücher sind 15, 25, 60 MB groß

Kannst du uns bitte Screenshots von den Fehlermeldungen schicken(Bitte Persönliche Daten einschwärzen) am besten von allen Geräten.

Wurde ausprobiert Notizbücher zu schliessen und dann wieder zu öffnen

Ja, mittlerweile habe ich sogar einen neuen Rechner & ein neues Telefon [nicht wegen dem OneNote Problem ].

Can_S

Moin Pat,

Könntest du uns bitte etwas genauer Sagen was du alles probiert hast:

Online Notizbuch anlegen funktioniert nicht? (OneNote online)
Wird das selbe Email Konto für alle geräte verwendet
Sind Die Notizbücher dateien zu Gross?
Kannst du uns bitte Screenshots von den Fehlermeldungen schicken(Bitte Persönliche Daten einschwärzen) am besten von allen Geräten.
Wurde ausprobiert Notizbücher zu schliessen und dann wieder zu öffnen?

Lg

Can S.

Leo_L

Hallo Pat,

danke für deine detaillierte Antwort.

Lies doch bitte einmal diesen
Thread und versuche den Lösungsvorschlag von David Keffer einmal aus.

Hierbei handelte es sich zwar um OneNote 2013, jedoch ist es der selbe Error Code.

Der Forum Beitrag ist zwar in englischer Sprache, aber leicht verständlich.

Wie ich sehe verwendest du OneNote 365, deshalb bitte anmelden, die alte Version löschen (falls möglich) und erneut synchronisieren.

Hast du andere Fragen, stehen wir gerne zur Verfügung. Einfach wieder melden.

Gruß

Leo

{Pat}

Um das Problem ausfindig zu machen habe ich nun aus
OneNote2016 eine Notizbuch erstellt "Test28082017" und Speicherort OneDrive ausgewählt. Die Synchronisation OneNote2016 <-> OneNote Online funktioniert zunächst:

Die Daten aus OneNote2016 sind in OneNoteOnline vorhanden.

Auf dem iPhone funktionierte die Synchronisierung dagegen von vornherein nicht. Ich bekomme auch dort den Fehlercode 0x803D0013.

Das Notizbuch konnte ausgewählt werden, der Abschnitt aber nicht geladen werden, es erscheint die Meldung das ich mein PW eingeben soll und verschwindet sofort wieder:

Ich habe daraufhin in
OneNoteOnline einen Abschnitt erstellt, und das Notizbuch am Rechner synchronisiert. Der Abschnitt wurde übertragen, inklusive Inhalt, der Status in
OneNote2016 hat sich aber auf "nicht synchronisiert" geändert:

Jetzt habe ich in OneNote2016 einen Abschnitt (Abschnitt1) erstellt, synchronisiert, Fehlerstatus, Online nachgeschaut, und dennoch
Abschnitt1 ist vorhanden:

Auf dem iPhone hat sich nichts geändert, Notizbuch ohne Inhalt.

Gruß

Pat

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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