OneNote syncronisierte erst langsam, jetzt garnicht mehr! Brauche dringend Hilfe

DieMuellermilch · 22. April 2017

Hallo alle zusammen,

ich verzweifel hier. Ich nutze OneNote schon eigentlich, seitdem es draußen ist, auch beruflich für die Schule. Nun lief mein Abonnement vor einiger Zeit aus und ich habe es kostenplfichtig verlängert. Ich weiß nicht, ob es daran liegt, aber OneNote syncronisiert überhaupt nicht mehr. Ich hatte dies schonmal, dass es nicht mehr richtig syncronisierte, dann funktionierte es aber nach ner Zeit wieder.

Nun habe ich auf meinem Desktoprechner zu Hause 4 neue Notizbücher erstellt, um das eine "große" was ich hatte aufzuteilen. Da fing es an. Diese wurden nicht mit OneNote/OneDrive syncroniert. Dann habe ich sie "Online" erstellt. Das funktionierte. DAraufhin habe ich die Sachen aus dem alten Notizbuch in die neuen Notizbücher verschoben am Rechner (Windows 10). Das eine neue Notizbuch syncronisiert aber garnicht mehr. Die Syncro ist zum erliegen gekommen, sprich wenn ich etwas auf dem Laptop (Mac Office 2016) einfüge, lädt er es eigentlich nicht mehr hoch.

Was soll ich machen? Ich habe die Notizbücher schon geschlossen bzw. mich an- und abgemeldet. Ich weiß nicht mehr weiter. Soetwas hatte ich noch nie! 100erte von Arbeitsstunden stecken in diesen Notizbüchern......

Der Support ist nicht erreichbar......

Dan_Av

Hallo DieMuellermilch,

entschuldige bitte zuerst die verspätete Antwort.

Dann liegt es am Office. Da es für die Mac Version keine Reparatur gibt, empfehle ich dir dein Office komplett neu zu installieren. Hiermit werden oft unterschiedliche Fehler behoben.

Office deinstallierst du
SO

Office installierst du neu
SO

Lass mich dann wissen, ob das OneNote-Problem behoben wurde.

MfG

DieMuellermilch

Ich habe alle Tipps befolgt. Das Problem besteht weiterhin! Die Syncronisation ist dermaßen langsam, dass es aussichtslos ist, mit dem Programm produktiv zu arbeiten!

Bitte einmal um Kontaktaufnahme Ihrerseits!

Dan_Av

Hallo DieMuellermilch,

hattest du schon diesen
Support-Artikel gelesen? Hier werden 3 Tipps angezeigt, die bei Synchronisierungsproblemen dir weiterhelfen können.

Lass mich bitte wissen, ob es hilft.

MfG

Lilli111

Hallo Paulina,

Danke für deine Antwort!

Ich habe ein Jahresabonnement und ich hatte auch schon mal eine Testversion, habe sie aber nicht mit dem selben Konto verknüpft.

Was muss ich in dem Fall machen?

Bei deinem Link wird mir gesagt, dass mein Konto nicht Office zugeordnet ist und ich muss meinen Produkt Key eingeben. Dann habe ich Office erneut heruntergeladen, aber es funktioniert immer noch nicht.

Gruß,

Lilli

Pauline R.

Hallo Lilli,

von wo hast du Office heruntergeladen? Die Installation erfolgt von dieser Seite:
office.microsoft.com/myaccount.aspx

Wenn dir dort angezeigt wird, das dem Konto kein Office zugeordnet ist, wende dich bitte an den telefonischen Support von Microsoft, um das korrekte Konto herausfinden zu lassen. Den telefonischen Support erreichst du montags bis freitags von 08:00 bis 18:00
Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

*0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarif max. 0,60 €

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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