OneNote: Text verschwindet bei Benutzung vom Textmarker

Cora W · 12. April 2018

Hallo,

ich habe seit einiger Zeit das Problem, dass ich die Textmarker in OneNote nicht mehr richtig benutzen kann. Wenn ich mit dem Textmarker ansetze, verschwindet die pdf-Datei, die ich markieren will. Sobald ich aufhöre, zu markieren, erscheint der Text wieder. Weiß jemand, wie ich das Problem lösen kann?

In einem anderen älteren Thread habe ich gelesen, das sich die automatische Handschrifterkennung deaktivieren soll, das hat aber nichts gebracht.

Danke für eure Hilfe

Galin Karlov MSFT

Hallo Cora W,

Auf was für einem Gerät hast du die Office 2016 ProPlus Anwendungen installiert und gibt es Touch Funktion auf deinem Bildschirm?

Ich kann dir empfehlen, dass du die Videokarte neuste Treiber auf deinem PC installierst.

Deaktiviere auch die Hardwarebeschleunigung an die Office Anwendungen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Kyle_Si

Hallo Cora,

mal schauen, ob wir gemeinsam eine Lösung finden können. Zum Ersten möchte ich dir einige Fragen stellen:

Wann ist dir die Fehler zum ersten Mal aufgefallen?
Welche Windows-Version hast du genau? Gib winver in Cortana/Suchleiste ein und lies die gesamte Nummer ab. Welche Office Version hast du genau? Sind alle
Office
und Windows Updates installiert?
Hast du vielleicht Drittanbieter-Antivirensoftware installiert, die ungewollt irgendwelche Prozesse des Systems unterdrückt?
Kannst du einen Screenshot
von diesem Verhalten machen und deinem nächsten Beitrag einfügen?

Probiere es auch mal mit einer
Reparatur deiner Office-Installation.
Alles wieder in Ordnung?

Vielen Dank
und liebe Grüße,

Kyle

Cora W

Ach ja: Das Problem tritt sowohl auf, wenn ich die Eingabe über einen Touchstift, per Finger am Touchscreen oder über das Mouspad mache

Cora W

Hallo Kyle,

entschuldige die späte Antwort. Ich habe die Windows 10 Version 1709 (Build 16299.371). Bei Office habe ich die Version Microsoft Office 365 ProPlus, die ich als Studentin von meiner Universität zur Verfügung gestellt bekomme. Bei Windows und Office sind
alle Updates installiert, die Reparatur hat leider auch nichts gebracht.

Ich habe Kaspersky Internet Security installiert, könnte es daran liegen?

Bild vor dem Markieren:

Bild beim Markieren:

Bild nach dem Markieren:

MichaelSchweigert

habe das selbe Problem auf meinem Surface 3.

Als Zwischenlösung habe ich rausgefunden dass wenn der Text verschwindet, dass man einfach OneNote schließen sollte und wieder neu starten sollte. Dann dürfte der verschwundene text wieder auftauchen

Grüße

Michael

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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