OneNote unbekannter Softwarefehler

Annika Jansen · 20. Februar 2021

Hallo Zusammen,

mein OneNote reagiert nicht mehr. Jedes Mal, wenn ich länger als eine Minute in der App bin, wirft er mich raus und es kommt die Fehlermeldung "unbekannter Softwarefehler 0xe0000002 ist an der Stelle 0x00007FFDE6D4D759 aufgetreten". Ich habe noch keine Antivirensoftware von Drittherstellern, da ich den PC gerade erst vor 3 Tagen erhalten habe. Mein PC hat heute ein neues Update gemacht, ist also auf dem neusten Stand. Ich habe bereits versucht das Office Paket zu deinstallieren und wieder zu installieren, das hat aber leider nichts gebracht. Hat jemand vielleicht eine Idee, wie man das Problem beheben kann?

Danke schonmal im Voraus.

Liebe Grüße

Annika Jansen

Hallöchen Wil1969,
 ja ich bin mir sehr sicher, dass ich kein Antivirenprogramm drauf habe. Wollte mir die Tage Kaspersky holen, allerdings habe ich das noch nicht installiert. Vorinstalliert waren auch keine Antivirenprogramme. Habe keine Ahnung, was ich noch ändern soll, denn die Notizen sind meine Unimitschriften und an die muss ich auf jeden Fall wieder dran:/ Alle anderen Programme, wie Word oder Power Point funktionieren auch ohne Probleme.
 Viele Grüße
 Annika

Wil1969

Hallo Annika,
 bist du dir sicher, dass du kein fremdes Antivirenprogramm auf deinem PC hast? Mir wäre es neu, dass z. B. auf PCs des MMs keine zusätzlichen Antivirenprogs installiert sind.
 Grüße

K.K.96

Hey,
 gute Frage....Als ich gestern Word nochmal öffne wurde, wurde der Laptop total laut, und ist dann von sich aus schwarz geworden. aber eigentlich wird er immer nur dann laut, wenn er ein Update macht...aber ich habe das Update nicht bestätigt oder so....
 Lieben Dank!

K.K.96

konnte mein Problem vor einer Minute lösen - habe mir jetzt Windows 11 heruntergeladen und installiert - jetzt habe ich Gott sei Dank (noch) keine Probleme!

steve1da

Hola,
 hast du gestern zufällig ein Windows Update gemacht oder wurde eines automatisch installiert? Die Meldungen zur Fehlernummer führen häufig in die Richtung.
 Gruß,

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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