Online Apps werden nicht angezeigt - Hilfe!

SteffiWN · 3. Februar 2018

Hallo ihr Lieben,

seit ein paar Tagen werden mir im Online-Office weder Outlook noch OneDrive angezeigt. Apps wie Delve und Co hingegen schon. Bis zu diesem Zeitpunkt liefen die Apps im Testabo einwandfrei.
Habe daraufhin von meinem Testabo zu einer Lizenz gewechselt, alles zugewiesen, etc. Das Problem besteht aber immer noch.

Die Desktopanwendungen funktionieren einwandfrei.

Ich besitze das Office 365 Business Abo, falls das relevant ist.

Ich hoffe, einer von euch weiß etwas

Alexandar Petrov

Hallo Steffi,

brauchst du hier weitere Hilfe? Werden jetzt die gewünschte Apps angezeigt?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Steffi,

vielen Dank für deine Anfrage.

Bitte merke, dass du deine Lizenz von Business Premium zu Office 365 Business geändert hast.

Hier kannst du beide Pläne vergleichen. Die Office 365 Business Lizenz, die du jetzt hast, bietet kein Postfach und keine Exchange Funktionen (wie Outlook Web App). Damit bekommst du nur Word, Excel, PowerPoint und OneNote
online.

Beide Pläne enthalten OneDrive. Kannst du jetzt OneDrive im Menu wiederfinden? Du kannst sonst gern einen Screenshot zuschicken, wenn die Angelegenheit zu erkennen ist.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Mac-UC-User

Das endet leider ebenfalls im Nichts. Dort wird meine Adresse erkannt, und ich gelange auf die Seite, in der alle Online-Apps angezeigt werden. 'Instal Office' führt zur Öffnung eines Fensters, in dem steht, dass man derzeit keine Berechtigung habe, die
die Desktop-Apps einschließt.

Peter.Star

Zu den Voraussetzung an der Teilnahme dieses Forum gehört ein gewisses Grundwissen. Ich kann also davon ausgehen das du solches Wissen mitbringst. Wenn du auf das Windows Logo klickst öffnet sich Alle Apps. Dort sind alle installierten Apps aufgelistet.
Hilfe anfordern ist Bestandteil von Windows und kann auch nicht deinstalliert werden. Und wenn du in die Suche Hilfe oder Hilfe anfordern eintippst wird dir die App angezeigt und kann gestartet werden.

Benjamin Miller AB

Hallo Georgi,

Vielen Dank für deine Hilfe. Wenn ich mich in das Office 365 Portal Online einlogge werden die Apps (Word, PowerPoint, OneNote, OneDrive, Excel etc.) nicht aufgelistet. Es werden nur Apps wie zB. Planner, Forms und Flow aufgelistet, sprich ich habe die Möglichkeit
nicht OneDrive im Office Portal Online zu öffnen.

Lg. Benjamin Miller

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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