Onlinegrafiken und Symbole in allen Office Programmen (Office 365 Home)

PetHorD · 12. Februar 2017

Hallo,
ich kann in Word und auch in den anderen Office-Programmen keine Grafiken oder Bilder direkt aus dem Internet laden. Ich möchte gerne die Funktionen "Onlinegrafiken" und Symbole" verwenden.
Ich erhalte immer einen Fehler : "Fehler beim importieren dieser Datei. https://....................". Das Problem besteht auch, wenn ich versuche Bilder aus meinem OneDrive zu Laden.
Ich verwende mehrere Rechner mit Windows 10. Alle Rechner haben das gleiche Problem!
Hat jemand einen Tipp?

BenjaminRiedl

Hallo,

ich habe dieses Problem auch. Es ist imho kein Office-Problem an sich, sondern ein Problem mit einer Einstellung in der Registry oder an anderer Stelle hinsichtlich irgendwelcher Rechte des aktuellen Benutzers. Das Problem lässt sich beseitigen, indem man
einen neuen Benutzer anlegt. Wenn man sich dann mit diesem neuen Benutzer bei Windows anmeldet, sollte es klappen. Allerdings verliert man dadurch seine ganzen Einstellungen und evtl. nur für den Benutzer installierten Programme.

Ich wäre auch an einer Lösung interessiert, bei der man sein Nutzerkonto behalten kann. Ich habe auch schon auf eine Einstellung in Edge getippt, da ich vermute, dass Office für die Suche und den Import der Bilddateien den Browser nutzt. Wäre das ein Ansatz?

Liebe Grüße

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Windows 10 Pro, Insider, Slow-Ring

Office 365, Insider, Verzögert

Visio 2016, Insider, Verzögert

Kaspersky AV

PetHorD

Hallo Agnethe,

danke für Deine Bemühungen! Hier sind die angeforderten Infos.

1. - Screenshot der Fehlermeldung. Der Fehler tritt sowohl bei Onlinegrafiken als auch Symbole auf

2. Eingesetzt wir Office 365 home in der aktuellen Version auf allen PCs.

3. Auf meinen Hauptrechnern setzte ich Kaspersky Internet Security 2017 und Malwarebytes, beides akt. Version, ein. Auf meinem Testrechner habe KIS entfernt und setze nur den Windows Defender ein.

4. Das Problem habe ich erst im Dezember 2016 entdeckt, habe vorher diese Funktionen aber auch nicht verwendet. Als das Problem auftrat, habe ich Tests auch auf meinen anderen Rechnern durchgeführt. Der Fehler trat auf allen Rechnern auf. Auf meinem Testrechner
habe ich einen Benutzer ohne MS-Konto. Mit diesem Benutzer funktioniert alles!

5. sfc /scannow wurde ohne Meldung abgeschlossen.

Viele Grüße

Peter

Agnethe_E

Hallo Nicbur,

Könntest Du uns kurz bestätigen ob Du irgendwelche externen Antiviren-Programme oder Cleaning-Tools installiert hast? Bzw. ob Du dies mit "allen Anwendungen" meinst? Denn wenn ja, bitte deinstalliere diese komplett via dem Deinstallationstool des Herstellers,
nur deaktivieren reicht nicht aus. Danach deinstalliere Office und installiere es von neu, während Deine externen Antiviren-Programme und Cleaning-Tools noch deinstalliert sind, und teste wie es sich jetzt verhält.

Liebe Grüße,

Agnethe

Nicbur

Guten morgen

Ich habe das gleiche Problem auch und verwende alle oben genannten Anwendungen.

Was hat bei den anderen goholfen. Ich habe schon das office 365 repariert und neu installiert.

Leider habe ich aber immer noch die gleiche Meldung wie oben genannt.... Habe es schon länger aber auch oft nicht gebraucht, daher kann ich nicht genau sagen seit wann die Meldung kommt.

Bei meinem Partner funktioniert alles und er hat alles gleich eingestellt.

Bite um Hilfe.

Gruss

Franca_S

Hallo PetHorD,

es ist möglich, dass das Problem durch Konflikte mit anderen Softwarekomponenten entsteht, am besten mache mal einen Clean-Boot, falls du das noch nicht getan hast, dadurch können Konflikte mit anderen Programmen ausgeräumt werden und repariere die

Office-Anwendung. Verwendest du bei allen Rechnern das gleiche Microsoft-Konto? Kannst du mal testweise ein neues Microsoft Konto anlegen, um zu sehen, ob diese funktioniert,
da du sagst dass du bei deinem Testrechner kein MS Konto verwendest.

Halte mich auf dem Laufenden.

Beste Grüße

Franca

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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