Opentype "Futura LT Pro Book" wird nicht gedruckt ohne Fehlermeldung - Windows 10 build 1803

MarcOverath · 22. Juni 2018

Hallo Community,

in unserer kleinen Firma haben wir einen Opentype-Font der sich "Futura LT Pro Book" nennt. Dieser wurde uns durch eine Firma im Zuge des Corp. Ident. bereitgestellt.

Nun haben wir zwei PCs in unserer Firma die Windows 10 verwenden. Auf einem davon war Windows 10 mit der Buildnummer 1709 ab werk installiert auf dem anderen die Version 1803.

Leider haben wir das Problem, dass sobald wir ein Word Dokument mit der Schriftart "Futura LT Pro Book" versehen es nicht mehr gedruckt wird. Dies passiert ohne Fehlermeldung und ohne jegliche Information. Laut Word wurde fehlerfrei gedruckt. Dies tritt aber nur in der Windows 10 Buildnummer 1803 auf , davor mit Windows 10 Buildnummer 1709 gab es keine Probleme.

Dies haben wir getestet mit:

Office 2007

Office 2016

diverse Drucker (Lexmark, HP und weitere)

Neue Word-Dokumente in denen die Schriftart noch nicht verwendet wurde können Problemlos gedruckt werden.. Dokumente die wir in ein PDF drucken via adobe acrobat Reader 2017 werden dann auch problemlos gedruckt, dies stellt aber nur einen workaround dar, denn nicht jedes Dokument möchten wir noch extra als PDF abspeichern können..

Ebenfalls versucht haben wir das durchstarten der spoolers mit Neustart (net stop spooler, neustart, net start spooler) und auch diverse Treiber.

Bei einem meiner Kollegen konnten wir das Update 1803 wieder auf 1709 zurücksetzen, dies ist aber keine Lösung für Kollege Nr. 2, denn dieser kann nicht auf die ersion 1709 zurück, da bereits ab Werk 1803 installiert war.

Unseren Drittanbieter haben wir natürlich schon kontaktiert, dieser hört aber auch zum ersten Mal von diesem Problem.

Lieben Gruß,

Marc Overath

Augustine_E

Hallo Marc,

lass mich versuchen dir zu helfen.

Du sollst bitte zuerst überprüfen, ob irgendwelches Windows Update noch vorliegt und installiere es, wenn vorhanden:
Aktualisieren von Windows 10.

Dann versuche Office zu aktualisieren und dann nochmal ausprobieren:
Installieren von Office-Updates.

Wenn die Fehlerbehebung nicht hilft, kannst du dieses Problem beim Microsoft über der Feedback-App melden:
Feedback an Microsoft über die Feedback-Hub-App senden.

Danke für deine Kooperation und die Verwendung von Microsoft Produkten.

LG

AEG

Hans-JürgenScheller

Das Problem ist mit Stand vom 15.6.18

Microsoft Office Version 1807 Build 10308.20006 Klick-und-Los

Windows 10 Pro Version 1803 Build 17692.1000

erledigt.

GabiLorenz

Hallo Gijs,

habe das Problem soeben eingegrenzt.

Es handelt sich um einen Fonttyp (Futura Book) der seit Jahren im Unternehmen verwendet wird. Dieser Fonttyp macht nach Neuinstallation von Windows 10 und Office 365 die Probleme beim Drucken.

Sobald wir WORD-Dokumente, E-Mails etc. umformatieren und einen Standard-Font aus der Windows 10 Fontliste verwenden, kann die E-Mail, das EXCEL-Sheet oder das WORD-Dokument wieder ausgedruckt werden.

Warum funktioniert der Druck mit dem Font Futura Book in Office 365 nicht mehr??

VG,

Alexander L.

Christian Mo.

Thema Syntax:

Ich habe das aus dem Link herauskopiert um es hier zu posten. Zudem wird einem ja angezeigt ob der Befehl ausgeführt wurde oder eben nicht ...

Eigentliche Thema:

Office 365 - Outlook - Build Version 1807

Windows 10 Pro - Build 1803

Die Erinnerung muss einmal ganz normal erscheinen und dann kann man sie bei mir nicht mehr schließen.

MarcHL

Hallo Thomas

Bei Windows 10 handelt es sich um die 64-bit Version: Windows 10 Pro, 1803, Build 17134.320

Für Office 2016 Professional kann ich leider keine Angabe machen, da dieses nicht von mir installiert wurde, sondern vom Erstbesitzer installiert und auch deinstalliert.

Für die versuchte Installation von Office 365 habe ich die 32-bit Variante gewählt...

MfG Marc

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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