Ordner Verschwunden Bitte HIlfe

Hallo Lumpie1337!

Gern versuche ich dir zu helfen den Ordner und die Emails wieder zu finden.

Zunächst möchte ich mich noch für die späte Reaktion entschuldigen.

Melde dich zuerst bitte unter Outlook.com an
und verwende dazu den
Browser Microsoft Edge im privaten Fenster.





Du kannst auch einen anderen Browser verwenden aber zuerst must du diesen aktualisieren und auf den neuesten Stand bringen und unbedingt die Funktion des privaten Browsens verwenden.

Nachdem du mit dem Konto unter Outlook.com
angemeldet bist, verwende die Suchfunktion, um nach den Emails zu suchen.

Überprüfe manuell die Ordner Junk, Archiv, Gelöschte und wiederherstellbare Elemente .

Falls die Emails in Junk sind: bitte als nicht Junk markieren (Rechtsklick auf den Betreff der Email und die entsprechende Option auswählen).

Wenn die Emails in dem Ordner ‘’Gelöscht’’ sind, dann
stelle die Emails wieder her.

Solltest du die Emails nicht finden können, bitte diese Fragen beantworten damit ich einen besseren Überblick der Situation bekommen kann:

1. Gab es einen Zeitraum wo du dich sehr lange nicht auf dein Konto angemeldet hast? Wann war das und wie lange erfolgte kein Zugriff auf dein Konto bzw Postfach?

Hats du nur diesen bestimmten Ordner verloren?

2. Wann hat du genau bemerkt, dass die Emails und der Ordner verschwunden sind?

3. Wenn Email Apps/Email Clients verwendet werden, bitte die Namen deren angeben.

4. Hast du dein Konto als POP Konto zu deiner Email App oder einem Email Client hinzugefügt?

Eine weitere Lösung wäre auch, dass du einen Wiederherstellungsversuch mit der Email Recovery App unternimmst. Hier sind genaue Anleitungen:

1. Bitte öffne die folgende
Webseite
im Browser und klicke auf Jetzt Holen.

2. Bitte melde Dich zu Deinem Microsoft-Konto an und stimme den Nutzungsbedingungen zu.

3. Bitte klicke auf
Add (hinzufügen).

4. Du wirst weitergeleitet. Bitte lese die Informationen auf der rechten Seite der Webseite, die Add-In aus dem Office Store hinzufügen betreffen und klicke auf
Installieren.

5. Du wirst benachrichtigt, dass ein Add-In für Outlook hinzugefügt wurde. Bitte klicke auf
OK.

Bitte führe die Schritte aus, um die E-Mails mit der E-Mail Recovery Add-In wiederherzustellen:

1. Wenn Du Dich zu Deinem Microsoft-Konto unter dem
Link angemeldet hast, klicke bitte eine E-Mail an, um diese zu öffnen, z.B. auf eine E-Mail aus dem Posteingang.

2. Du wirst ein
kleines, blaues Ikon mit einem weissen Kreuz sehen. Bitte klicke auf dieses Ikon.

3. Wähle auf der rechten Seite der Webseite aus, von welchem Ordner die E-Mails wiederhergestellt werden sollen. Wähle den Ordner aus und klicke auf
Start Recovery (Wiederherstellen beginnen).

4. Du wirst benachrichtigt, dass der Weiderherstellungsprozess einen Ordner für Dich erstellen wird. Du kannst den Namen für den Ordner eingeben oder den vorgegebenen Namen des Ordners akzeptieren.
Bitte ändere den Namen des Ordners, bzw. klicke auf Create Folder (Ordner erstellen).

5. Du wirst benachrichtigt, dass die Wiederherstellung im Laufe ist.

6. Nachdem die Wiederherstellung erfolgreich beendet worden ist, wirst Du darüber benachrichtigt. Auf der linken Seite unter
Ordner wirst Du den Namen des Ordners finden, den Du für die wiederhergestellten E-Mails angegeben hast, oder den vorgegebenen Namen des Ordners, welchen Du akzeptiert hast. Bitte klicke auf den Namen des Ordners
und Du wirst Deine wiederhergestellten E-Mails finden.

IcIch hoffe, dass die Informationen weitergeholfen haben. Ich freu mich auf Ihre Angaben!

Viel Erfolg und liebe Grüsse,

Eugenia

Hallo,

Meine E-mails und Ordner sind ebenfalls verschwunden... Bitte um Hilfe!

Grüsse,

Doris

Hey Damian

Es geht immer noch nichts kann ich dir nicht das passwort geben und das du nachschaust was da falsch ist oder es versuchen herzustellen .

Ich kann nicht immer so lange warten ich fliege am 23 juli und muss bis dann die mail finden :/

Liebe grüsse

Hallo Zeljko,

erstens würde ich dich bitten, den Posteingang im Private Browsing-Modus oder in einem anderen Browser bzw. Gerät zu überprüfen, nachdem du den Cache gelöscht und alle wichtigen Informationen im Voraus gesichert hast.

Bitte entschuldige die verspätete Rückmeldung. Übrigens möchte ich darauf hinweisen, dass ich aus Sicherheitsgründen kontobezogene Informationen aus deiner Meldung entfernt habe.

Falls das Problem weiterhin besteht, nachdem du diesen Schritten gefolgt hast, lass es uns bitte wissen und wir gehen der Sache nach.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

Hallo Zeljko,

bitte stelle sicher, dass alle Elemente in deinem Posteingang als Nachrichten angezeigt werden. Klicke auf "Alle" auf der rechten Seite des Posteingangs und kreuze die aufgelisteten Optionen "Alle" und "Nachrichten" an. Du kannst auch nach Betreff, Absenderadresse
und Empfängeradresse im Suchfeld suchen. Bitte schaue in allen Ordnern nach, falls die Mail, die du suchst, verschoben wurde.

Falls du nicht fündig wirst, melde dich bitte erneut. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Damian