Ordnungsgemäße Rechnung wo?

StefanNecker · 10. März 2018

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben über den Microsoft Store ein Produkt gekauft für welches wir nun eine ordnungsgemäße, und steuerlich relevante Rechnung benötigen. Nachdem wir hier im Büro min 45 min mindesten 5 x in allen Ecken ihres Stores waren, bleibt für uns festzustellen, daß entweder wir zu blöde sind in Ihrem Store eine Rechnung zu finden, oder Microsoft es schlichtweg nicht für nötig hält, seinen Kunden eine entsprechende Rechnung zur Verfügung zu stellen.

Der Anruf beim Microsoft Support meiner Mitarbeiterin ergab, daß es ziemlich leicht sein muss die Rechnung im Store zu finden, Man könne Ihr aber nicht weiterhelfen, da Sie ja nicht der Besteller ist. Ein Versand, so wurde Ihr gesagt sei nicht möglich.

Weitere 45 min Klickorgie im Microsoft-Shop brachten wieder kein Ergebnis.

Liebes Microsoft Team:

Es gibt in Deutschland gewisse Regeln für den Verkauf von Produkten in good old Germany, auch wenn Ihr Amerikaner seid !. Da müssen wir uns alle ein wenig daran halten:

Rechnungsanschrift, Datum, Fortlaufende Re-Nr, Steuer oder UmsatzSteuer ID, Netto, Brutto Summe, Mehrwertsteuer sollten da schon drauf sein.

Ich dachte mir, ich kaufe die Software beim Seriösen Microsoft-Store ( im übrigen ca. 20€ teurer als beim günstigsten Anbieter über Amazon ) , dann sollte es ohne Probleme funktionieren. Leider weit gefehlt, Wenn ich den Aufwand hinzurechne, den ich nun bereits mir der Suche nach dem Heiligen Gral bzw. der Büchse der Pandora ( Rechnung von Microsoft ) verbringe, hätte ich es riskieren sollen woanders uns wesentlich günstiger zu kaufen !

in diesem Sinne zahle ich jetzt eben die Rechnung privat und schenks dem Fiskus. Der Aufwand hier zu einem Ergebnis zu gelangen steht in keiner Relation.

Adios!

Gijs_H

Hallo Stefan,

Hier findest du, wie du deinen Bestellverlauf sehen kannst.

Hoffentlich ist dies hilfreich.

MfG,

Gijs h.

Thomas Löwe

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ist auf der Rechnung der Kauf von Microsoft Office 2010 ordnungsgemäß ausgewiesen?

Zu welcher Version von Microsoft Office 2010 wurde eine Lizenz erworben?

LudgerHintzen

Ich finde es unmöglich, dass ein ABO abgebucht wird, jeder einzelnen in dieser unübersichtlichen Menueführung dann die Rechnung suchen muss.

Ein Unternehmen wie Microsoft sollte doch soviel Anstand haben, den jeweiligen KUNDEN eine Rechnung unaufgefordert zuzusenden, damit diese dann auch ordnungsgemäß gebucht werden kann.

Selbst ein Anruf beim Support bring nichts, da die Rechnung noch gar nicht erstellt ist, dass Geld aber schon abgebucht.

Jetzt muss man mindestens eine Woche warten um sich dann in den Wirren des Microsoft-Support seine Rechnung selbst raussuchen.

Microsoft ist so überheblich geworden, dass sie noch nichtmals die Grundlagen der Kommunikation erfüllt.

Leider habe ich keine vernünftige Alternative zu den OFFICE-Produkten gefunden.

Sollte mir hier jemand eine gute Alternative zu Office oder zu Abrechnungen über andere Zugänge zeigen können, wäre ich dankbar

Claus Busch

Hallo,

die Makros funktionieren nicht, weil dein Tabellenlayout anders ist, als in der Fragestellung beschrieben.

Die Umbuchung habe ich nun korrigiert.

Aber was ist mit der Rechnung? Sollen die Daten nach "Rechnungs-Übersicht" oder "Rechnungs-Details"? Ist immer nur 1 Posten auf der Rechnung oder fügst du Zeilen ein, wenn mehr Artikel gekauft werden?

Claus

BüroFGN

es gibt keine Seite Rechnungen oder Abrechnung - Rechnungen

Hi,

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