Original Product Key funktioniert nicht bei Outlook

MargitSiegl · 8. August 2017

Ich habe einen nigelnagelneuen PC und einen ebensolchen Product Key für Office und Outlook (steht auch auf der Schachtel). Der Product Key wird nicht akzeptiert. Was kann ich tun? Danke

Bernard_Par

Hallo Margit.

Bitte entschuldige die verspätete Reaktion! Wenn das Problem besteht, schau mal bitte diesen Artikel:

Aktivieren von Office 365, Office 2016 oder Office
2013

Wenn du Office noch immer nicht aktivieren kannst, kontaktiere bitte den
Microsoft-Support.

Wähle dein Produkt aus: Office

Wähle dein Produkt aus: Aktivierung und Produkt Key

Wähle Rufen Sie mich zurück oder Chat

Lass mich bitte wissen ob es geholfen hat.

MfG.

Bernard

CF_

Hallo,

Es wurde erworben:

- Microsoft Office 2016 Home&Student (erworben in 2016 als Original Product Key über Alternate online shop) auf PC installiert - funktioniert nun nicht mehr

- Microsoft Office 2019 Home&Student (erworben in 2020 als Original Product Key über Alternate online shop) auf Notebook installiert - funktioniert auf Notebook

Auf jedem der Geräte soll eine der Lizenzen nutzbar bleiben (PC - Office 2016; Notebook - Office 2019)

Besten Dank

Christian

jule neumann

Hallo Thomas,

rechts wird Product activated angezeigt. Den Product Key habe ich auf einer Plastikkarte mit DVD zugesandt bekommen.

Wenn ich das Programm schließe, muss ich zum Öffnen den Key noch einmal eingeben.

Der Poduct Key ist von GoSupport-IT und für 1 PC gültig. Der Key kann daher eigentlich nicht mehrfach vergeben sein, da es originale Microsoft Plastikkarte mit dem Key ist.

Wolfgang_1101

Hallo Thomas,

nach Verwendung des Internet Explorers erschien folgender Fehler:

Leider können wir Ihre Anfrage nicht abschließen.

Folgende(e) Fehler ist/sind aufgetreten:

(..) Der angegebene Office 2010 Product Key wurde bereits einem anderen Benutzer dieser Website zugeordnet. Melden Sie sich mit den Benutzerdaten an, die Sie ursprünglich für diesen Office 2010 Product Key verwendet haben.

Da ich den Original Key vor mir liegen habe, erscheint mir die Antwort unverständlich

Grüße

AlKaH

Danke für die schnelle Antwort.

Bei der Eingabe des Product-Keys wird angezeigt, dass dieser ungültig ist. Bei der telefonischen Aktivierung scheitert es schon an dem Auffinden des Aktivierungsassistenten. Somit fehlt mir auch die Installations-ID und ich komme nicht weiter.

Das Produkt habe ich in einem kleinen Software-Geschäft gekauft. Es war ein original-verpacktes Office-Paket und nicht nur ein einzelner Product-Key.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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