Oulook Kennwort Eingabe nicht möglich

Simon Bunk · 7. August 2019

Hallo,

bei Outlook habe ich seit neustem das Problem das beim hinzufügen von Konten keine Passwort Eingabe möglich ist.

Anstatt der Passworteingabe erscheint ein weißes Fenster ohne irgendein Feld und man kann kein Konto hinzufügen.

Das Konto ist in Ordnung auf eine anderen Client konnte es hinzugefügt werden und im abgesicherten Modus funktioniert das hinzufügen Problemlos.

Alexandar Petrov

Hallo Simon,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn du im abgesicherten Modus neue Konten problemlos hinzufügen kannst, teste bitte deine zusätzliche Add-ins im Outlook zu

deaktivieren, oder komplett zu
entfernen und prüfe erneut. Sind diese Add-Ins am anderen Rechner auch im Verwendung, wo neue Konten hinzugefügt werden können und das Passwort-Feld sichtbar ist? Du kannst deine Add-Ins einzeln wieder aktivieren und prüfen, ob das Problem wieder auftaucht.
So kannst du den Fehlerhafte Add-In einfach nicht verwenden, oder testen den zu entfernen und neu addieren.

Verwendet man die modernen Authentifizierung am betroffenen Rechner? Du kannst gern
austesten mit der Regedit-Anwendung einen Schlüssel (DWORD) unter dem Pfad "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity" mit dem Name "EnableADAL"
und dem Wert null (0) erstellen und erneut

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

JosefRosenhammer

Über die manuell Einrichtung hatte ich ich es auch schon mehrfach probiert.

Nach der Eingabe des Kennwort spring wieder ein Fenster auf in der ich das Kennwort wiederholt eingeben soll.

Dies ebenfalls gemacht und das Fenster zur widerholten Eingabe des Kennworts spring immer wieder auf.

:-(

Galin Karlov MSFT

Hallo Ingrid,

Du kannst alle Office Anwendungen schließen, beende OneDrive und Skype for Business und lösche alle Microsoft Anmeldeinformation von Systemsteuerung/ Anmeldeinformationsverwaltung.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Ingrid,

Wurde Deine Anfrage beantwortet und brauchst Du weitere Hilfe?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

MariaPachernegg

Hallo, Thomas Löwe!

Nein nicht möglich, nach Eingabe des Product Key wurde Microsoft Konto und Kennwort verlangt. Danach die Möglichkeit in den Store zu wechseln oder Office installieren. Da ich ja Office gekauft habe, das zweitere angeklickt und erhalte die Nachricht "Office
ist diesem Konto nicht zugeordnet". Habe bereits mehrmals das Kennwort zurückgesetzt um so den Zugang zu erreichen.

Was nun? Hast du eine Idee, was ich noch unternehmen könnte?

Maria Pachernegg

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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