Oultook 2016 (Office 365 16.0.6965.2092) Abstürze nach Kennwortänderung

danielfhruska · 23. Oktober 2016

Beobachte mit der aktuellen Build ein laufendes Fehlverhalten von Outlook 2016. Man ändert für Office 365 sein Kennwort (mache ich regelmäßig) - und anstatt, dass Outlook beim nächsten Start den Kennwortabfragedialog bringt, stürzt Outlook 2016 laufend ab...

Das war vor 2 Monaten so - Starts im abgesicherten Modus und Reparatur funktionierte nicht - nur nach dem 10. Start kam dann doch die Abfrage nach dem Kennwort...

Jetzt gerade eben wieder - mit dem Unterschied, dieses Mal waren es 20 Startversuche in allen Varianten ohne erfolg... Schließlich und endlich konnte ich Outlook dazu bewegen, über die Systemsteuerung nach Klick auf E-Mailkonten die Abfrage einzublenden - Kennwort dann geändert und alles funktioniert.

Hier scheint in der aktuellen Build die Kennwortabfrage buggy zu sein. - gut, buggy ist die dort immer schon weil wer musste noch nicht an dieser Stelle 2-3x sein Kennwort eingeben, dass jetzt aber nicht mal mehr die Abfrage kommt, ist fatal.

Wolf Spohr

Lieber Manfred.Stie,

Sind Sie der Admin?

Bitte wenden Sie sich an Ihren Admin damit er Ihnen das Passwort zurücksetzt.

Freue mich auf Ihre Rückmeldung

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als ‚überprüft‘, wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können.

Wolf Spohr

Lieber Manfred.Stie,

Es gibt noch eine andere Möglichkeit.

Bitte verwenden Sie für den Self-service-tool denn Internet Explorer.

Sind Sie der Admin?

Wenn nicht bitte fragen Sie Ihren Admin es zu tun.

Hier ist ein
Artikel der den Vorgang Verdeutlicht.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Manfred.Stie

Lieber Herr Spohr,

das Problem wurde mit Hilfe des Supports gelöst.

Kein Umlaute im Kennwort!

freundliche Grüße

Manfred.Stie

Lieber Herr Spohr,

vielen Dank für den Hinweis, leider ist es auch über den Internet Explorer erfolglos.

Ich erhalte nach Eingabe wieder die eingangs dargestellte Fehlermeldung.

freundliche Grüße

Systemadmin Eutec

Okay,

ich konnte meine Frage selber beantworten.

Es handelte sich um ein DNS-Problem.

Die CNAME-Einträge waren noch nicht korrekt, was sich im täglichen Betrieb allerdings nicht bemerkbar gemacht hat.

Vielen Dank.

Gruß

Marco

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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