Outlook 2010: Maileingang mit Powerpoint-Präsentation verhält sich eigenartig

musicfreak1220 · 15. Januar 2018

Hallo Leute,

bei manchen Eingängen (aber nur von einem bestimmten Absender, der mir bekannt ist) funktioniert das Öffnen des Powerpoint-Anhanges nicht. Wenn ich den Anhang anklicke, höre ich zwar die Musik, jedoch sehe ich kein Bild. Dadurch kann ich auch die Musik nicht stoppen und auch eine andere Powerpoint-Datei läßt sich nicht öffnen --> daher Neustart notwendig. Wenn ich die seltsame Datei z. B. auf den Desktop kopiere, verhält sich alles ganz normal. Ich habe auch schon mit dem Absender gesprochen, der aber die Datei im Outlook ganz normal öffnen kann.

Dieses Problem besteht schon ca. 2 Jahre (ist plötzlich aufgetreten), hat mich aber bis jetzt nicht besonders gestört. Jetzt möchte ich aber doch der Ursache auf den Grund gehen. Zunächst hatte ich den Verdacht, dass das PC-System der Verursacher ist, aber im vorigen Jahr habe ich mir einen neuen zusammengebaut und das Problem besteht auch hier.

Woran kann das liegen?

Danke und Gruß

Erich

Jetzt ist mir noch Folgendes aufgefallen: Jedes Mal, wenn ich den PC hochstarte, dauerte es um Vieles länger als gewohnt und es meldet sich zuerst das BIOS. Erst nach "Speichern und verlassen" beginnt nochmals die Prozedur des Hochfahrens und danach kann ich mich wie gewohnt anmelden. Muss ich vielleicht im BIOS eine Änderung vornehmen?

Peter.Star

Hallo,

deine Frage habe ich in das office Forum verschoben.

Zum BIOS befragst du bitte den unbekannten Hersteller des Rechners oder Motherboards.

Gijs_H

Hallo MusicFreak,

danke für die Nachricht.

Es gibt verschiedene mögliche Ursachen für dieses Problem.

Die Hardware-Beschleunigung des Anzeigegeräts ist zu hoch.
Der erforderliche Codec ist fehlt oder beschädigt.
Widersprüchliche video Drittanbieter-Software ist auf dem Computer installiert.
Video-Beschleunigung von Windows Media Player ist zu hoch.

Bitte befolge die Schritte in
diesem Link.

Lass uns wissen, ob du weitere Hilfe brauchst.

MfG,

Gijs H.

Pauline R.

Hallo Laura,

der Sound sollte auf dem anderen PC mit PowerPoint 2013 und PowerPoint 2010 problemlos funktionieren. Wie es mit älteren Versionen von PowerPoint aussieht, kann ich dir leider nicht sagen. Wenn du die Möglichkeit hast, solltest du das Verhalten deiner Präsentation
auf dem anderen PC erstmal testen, bevor du diese deinem Publikum vorführst.

Gruß,

Pauline

BirgitStabenow

Outlook synchronisiert meinen Maileingang nicht mehr?

Ute-Simon

Unter "diese Präsentation" werden in der Regel die Farbschemas aus PowerPoint 2003 angezeigt, wenn eine Präsentation in einer älteren PowerPoint-Version erstellt wurde.

Es gibt keinen Befehl in PowerPoint, um in 2007/2010 zusätzliche Designfarben an dieser Stelle zu speichern. Dazu musst Du die XML-Datei bearbeiten. Hier ist beschrieben, wie es geht:
http://www.echosvoice.com/2007/addcolorstotheme.htm (in Englisch).

Viele Grüße

Ute

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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