Outlook 2010 stürzt regelmässig unter Windows 10 ab.

Deckard70 · 29. August 2017

Wir haben seit einiger Zeit das Problem, dass Outlook 2010 unter Windows 10 (1607) abstürzt.
Dies passiert meistens regelmässig um die Mittagszeit (komisch) und 1x Tag.

Das Ereignisprotokoll vermerkt folgendes:

Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 14.0.7187.5000, Zeitstempel: 0x597394cc
Name des fehlerhaften Moduls: clr.dll, Version: 4.7.2101.1, Zeitstempel: 0x59326a5d
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0045195d
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2320
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d31fcaa0dcf821
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\OUTLOOK.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\clr.dll
Berichtskennung: 07a4ff79-15b9-4125-a078-88b4ae181475
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Vielleicht hat jemand eine Idee? Meine Recherche im Internet war leider nicht so erfolgreich.
Die meisten AddIns habe ich schon deaktiviert. Safemodus ausprobiert, ohne Erfolg.

Vielen Dank

Deckard70

Hallo Aileen,

danke für die Rückmeldung.

- Wir benutzen die Office Standard 2010 & Office Professional Plus 2010.

- Es sind alle verfügbaren Updates installiert.

- Exchange Server nutzen wir die Exchange Online Variante von Microsoft (ABO)

- Nein es wird nichts bestimmtes gemacht. Die Kollegen lassen Outlook offen und irgendwann friert es ein.

Reparieren hatte ich schon versucht, leider ohne Erfolg.

Ich werde mal AddIns deaktivieren und beobachten. z.B. Trendmicro Anti-Spam AddIn deaktiviert da es Probleme beim Start verursachte.

Wir haben noch AddIns von SwyxIt (Telefonie) laufen.

Liebe Grüße,

Deckard

Aileen_G.

Hallo Deckard,

damit ich dir besser weiterhelfen kann, benötige ich noch einige Infos.

Welche Office-Version hast du genau (Home,
Business, etc.)?
Gab es in letzter Zeit vielleicht ein Update?
Ist vielleicht ein Exchange Server im Spiel?
Wird beim Absturz etwas bestimmtes in Outlook gemacht?

Bitte stelle zunächst sicher, dass du wirklich alle Add-Ins einmal deaktivierst! Jedes kann für den Absturz verantwortlich sein, vor allem nach Updates

Sollte das nichts nützen, so
repariere deine Office-Suite bitte einmal.

Bringt das eine Besserung?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung!

Liebe Grüße

Aileen

WolfHoffmann

Nachtrag zu meinem Post von gestern, 20. Okt. 2015:

Hallo Pauline,

Outlook stürzt nun regelmäßig ab, selbst wenn ich es im abgesicherten Modus starte.

Hätte ich nur die Finger davon gelassen!!

Inzwischen trage ich mich schon mit dem Gedanken, mein komplettes Windows 10 Prof. neu zu installieren, mit all dem Zeitaufwand und dem Generve.

Hast du, hat jemand 'ne bessere Idee? Vielleicht sollte ich auf das erste Servicepack warten.

Gruß

Wolf

UdoMertzbach

Sehr geehrte Pauline,

leider waren alle aufgeführten Möglichkeiten nicht hilfreich. Outlook stürzt weiter regelmäßig nach einer gewissen Zeit ab bzw. hängt sich auf. Auf meinem bisherigen PC mit Windows 7 passierte das so gut wie nie. Die Investition in einen neuen PC mit Windows
8.1 war ein einziger Fehlkauf. Ich dachte immer das Produkte sich zum Besseren entwickeln. Aber das ist wohl nicht so.

Gruß Udo

NicoleH71

Hallo Franca,

wir haben Windows 10 neu installiert, office standard 2016 neu installiert. Alte Dateien werden im Kompabilitätsmodus geöffnet, beim Speichern oder Ändern mit Speichern stürzt office ab. Wenn ich auf Datei gehe und auf Kompabilitätsmodus ändern gehe, stürzt
es auch ab. Bei meinem Mann mit anderem Rechner stürzt es auch ab.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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